ADT Security Services | Johnson Controls

    En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Líder de Empresas Prestadoras de Servicios para integrarse a nuestro equipo de la gerencia Técnica.

    Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

    Propósito del cargo

    Supervisar, auditar y controlar la ejecución técnica de los trabajos realizados por empresas contratistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad (EHS), SLA y condiciones contractuales definidas por ADT, con el fin de garantizar la excelencia operacional y la satisfacción del cliente.

    Principales responsabilidades

    Gestión y control de empresas contratistas

    • Supervisar en terreno la ejecución de trabajos técnicos realizados por empresas contratistas (instalaciones, mantenciones, reparaciones u otros).
    • Evaluar el desempeño técnico y operativo de las empresas externas según KPI y SLA definidos.
    • Gestionar procesos de selección, homologación y evaluación continua de contratistas.
    • Controlar acreditaciones, certificaciones técnicas y documentación contractual de contratistas.

    Gestión de calidad

    • Ejecutar auditorías técnicas externas e inspecciones en terreno.
    • Verificar el cumplimiento de estándares técnicos, normativas internas y buenas prácticas.
    • Gestionar no conformidades, desviaciones y planes de acción correctivos y preventivos.
    • Controlar y mantener documentación técnica y registros de auditoría.

    Control de indicadores (KPI & SLA)

    • Monitorear indicadores asociados al desempeño de contratistas (calidad, tiempos, reprocesos, reclamos, seguridad).
    • Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura.
    • Proponer acciones de mejora continua en base al análisis de resultados.

    Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS)

    • Verificar el cumplimiento estricto de normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente por parte de contratistas.
    • Auditar condiciones de seguridad en terreno y uso de EPP.
    • Reportar incidentes, cuasi accidentes y riesgos detectados.
    • Asegurar cumplimiento de políticas EHS corporativas y legislación vigente.

    Relación con áreas internas y clientes

    • Coordinar con áreas internas de Operaciones y Calidad cuando los contratistas interactúan con la operación técnica interna.
    • Verificar el correcto cumplimiento técnico en servicios prestados a clientes, a través del trabajo del contratista.
    • Apoyar la resolución de reclamos técnicos relacionados con servicios ejecutados por terceros.

    Alcance del rol

    • Supervisión externa y control técnico, sin dotación directa a cargo.
    • Alta responsabilidad sobre calidad del servicio, seguridad y cumplimiento contractual.
    • Impacto directo en indicadores operacionales, experiencia del cliente y control de riesgos EHS.

    Requisitos del cargo

    Formación

    • Técnico o Ingeniero en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carrera afín.

    Experiencia

    • Mínimo 3 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas, supervisión en terreno o control de contratistas.
    • Experiencia comprobable en auditorías técnicas y control de calidad.
    • Deseable experiencia en empresas de seguridad electrónica, alarmas, telecomunicaciones o servicios técnicos.
    • Experiencia en manejo de empresas contratistas
    • Conocimiento en leyes de subcontratacion.

    Conocimientos técnicos

    • Sistemas de seguridad electrónica (alarmas, CCTV, control de acceso).
    • Gestión de KPI y SLA.
    • Normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (EHS).
    • Auditorías técnicas y control documental.
    • Gestión de contratos y proveedores.
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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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