ADT Security Services | Johnson Controls

    En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Líder de Empresas Prestadoras de Servicios para integrarse a nuestro equipo de la gerencia Técnica.

    Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

    Propósito del cargo

    Supervisar, auditar y controlar la ejecución técnica de los trabajos realizados por empresas contratistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad (EHS), SLA y condiciones contractuales definidas por ADT, con el fin de garantizar la excelencia operacional y la satisfacción del cliente.

    Principales responsabilidades

    Gestión y control de empresas contratistas

    • Supervisar en terreno la ejecución de trabajos técnicos realizados por empresas contratistas (instalaciones, mantenciones, reparaciones u otros).
    • Evaluar el desempeño técnico y operativo de las empresas externas según KPI y SLA definidos.
    • Gestionar procesos de selección, homologación y evaluación continua de contratistas.
    • Controlar acreditaciones, certificaciones técnicas y documentación contractual de contratistas.

    Gestión de calidad

    • Ejecutar auditorías técnicas externas e inspecciones en terreno.
    • Verificar el cumplimiento de estándares técnicos, normativas internas y buenas prácticas.
    • Gestionar no conformidades, desviaciones y planes de acción correctivos y preventivos.
    • Controlar y mantener documentación técnica y registros de auditoría.

    Control de indicadores (KPI & SLA)

    • Monitorear indicadores asociados al desempeño de contratistas (calidad, tiempos, reprocesos, reclamos, seguridad).
    • Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura.
    • Proponer acciones de mejora continua en base al análisis de resultados.

    Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS)

    • Verificar el cumplimiento estricto de normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente por parte de contratistas.
    • Auditar condiciones de seguridad en terreno y uso de EPP.
    • Reportar incidentes, cuasi accidentes y riesgos detectados.
    • Asegurar cumplimiento de políticas EHS corporativas y legislación vigente.

    Relación con áreas internas y clientes

    • Coordinar con áreas internas de Operaciones y Calidad cuando los contratistas interactúan con la operación técnica interna.
    • Verificar el correcto cumplimiento técnico en servicios prestados a clientes, a través del trabajo del contratista.
    • Apoyar la resolución de reclamos técnicos relacionados con servicios ejecutados por terceros.

    Alcance del rol

    • Supervisión externa y control técnico, sin dotación directa a cargo.
    • Alta responsabilidad sobre calidad del servicio, seguridad y cumplimiento contractual.
    • Impacto directo en indicadores operacionales, experiencia del cliente y control de riesgos EHS.

    Requisitos del cargo

    Formación

    • Técnico o Ingeniero en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carrera afín.

    Experiencia

    • Mínimo 3 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas, supervisión en terreno o control de contratistas.
    • Experiencia comprobable en auditorías técnicas y control de calidad.
    • Deseable experiencia en empresas de seguridad electrónica, alarmas, telecomunicaciones o servicios técnicos.
    • Experiencia en manejo de empresas contratistas
    • Conocimiento en leyes de subcontratacion.

    Conocimientos técnicos

    • Sistemas de seguridad electrónica (alarmas, CCTV, control de acceso).
    • Gestión de KPI y SLA.
    • Normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (EHS).
    • Auditorías técnicas y control documental.
    • Gestión de contratos y proveedores.
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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Información personal
    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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