ADT Security Services | Johnson Controls

    En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Líder de Empresas Prestadoras de Servicios para integrarse a nuestro equipo de la gerencia Técnica.

    Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

    Propósito del cargo

    Supervisar, auditar y controlar la ejecución técnica de los trabajos realizados por empresas contratistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad (EHS), SLA y condiciones contractuales definidas por ADT, con el fin de garantizar la excelencia operacional y la satisfacción del cliente.

    Principales responsabilidades

    Gestión y control de empresas contratistas

    • Supervisar en terreno la ejecución de trabajos técnicos realizados por empresas contratistas (instalaciones, mantenciones, reparaciones u otros).
    • Evaluar el desempeño técnico y operativo de las empresas externas según KPI y SLA definidos.
    • Gestionar procesos de selección, homologación y evaluación continua de contratistas.
    • Controlar acreditaciones, certificaciones técnicas y documentación contractual de contratistas.

    Gestión de calidad

    • Ejecutar auditorías técnicas externas e inspecciones en terreno.
    • Verificar el cumplimiento de estándares técnicos, normativas internas y buenas prácticas.
    • Gestionar no conformidades, desviaciones y planes de acción correctivos y preventivos.
    • Controlar y mantener documentación técnica y registros de auditoría.

    Control de indicadores (KPI & SLA)

    • Monitorear indicadores asociados al desempeño de contratistas (calidad, tiempos, reprocesos, reclamos, seguridad).
    • Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura.
    • Proponer acciones de mejora continua en base al análisis de resultados.

    Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS)

    • Verificar el cumplimiento estricto de normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente por parte de contratistas.
    • Auditar condiciones de seguridad en terreno y uso de EPP.
    • Reportar incidentes, cuasi accidentes y riesgos detectados.
    • Asegurar cumplimiento de políticas EHS corporativas y legislación vigente.

    Relación con áreas internas y clientes

    • Coordinar con áreas internas de Operaciones y Calidad cuando los contratistas interactúan con la operación técnica interna.
    • Verificar el correcto cumplimiento técnico en servicios prestados a clientes, a través del trabajo del contratista.
    • Apoyar la resolución de reclamos técnicos relacionados con servicios ejecutados por terceros.

    Alcance del rol

    • Supervisión externa y control técnico, sin dotación directa a cargo.
    • Alta responsabilidad sobre calidad del servicio, seguridad y cumplimiento contractual.
    • Impacto directo en indicadores operacionales, experiencia del cliente y control de riesgos EHS.

    Requisitos del cargo

    Formación

    • Técnico o Ingeniero en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carrera afín.

    Experiencia

    • Mínimo 3 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas, supervisión en terreno o control de contratistas.
    • Experiencia comprobable en auditorías técnicas y control de calidad.
    • Deseable experiencia en empresas de seguridad electrónica, alarmas, telecomunicaciones o servicios técnicos.
    • Experiencia en manejo de empresas contratistas
    • Conocimiento en leyes de subcontratacion.

    Conocimientos técnicos

    • Sistemas de seguridad electrónica (alarmas, CCTV, control de acceso).
    • Gestión de KPI y SLA.
    • Normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (EHS).
    • Auditorías técnicas y control documental.
    • Gestión de contratos y proveedores.
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    Kontaktinformationen
    Ich bestätige, dass ich diese elektronische Bewerbung in meinem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person einreiche und dass die in dieser Bewerbung enthaltenen Informationen meine eigenen persönlichen Informationen sind. Ich bestätige hiermit, dass die während des Bewerbungsprozesses und in den beigefügten Dokumenten, einschließlich meines Lebenslaufs/CVs, oder während jeglicher Diskussionen oder Interviews bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen wahr und vollständig sind. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, ermächtige ich Johnson Controls und seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Betriebseinheiten (zusammenfassend das Unternehmen), alle Angaben in dieser Bewerbung und den beigefügten Dokumenten zu überprüfen und alle erforderlichen Informationen von meinen Arbeitgebern, Referenzen und Bildungseinrichtungen einzuholen.

    Ich verstehe, dass ein Angebot einer Anstellung bei Johnson Controls unter der Bedingung steht, dass alle Aspekte des Bewerbungsprozesses, einschließlich der Hintergrund- und Referenzprüfungen, erfolgreich abgeschlossen werden, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist. Die Einreichung dieser elektronischen Bewerbung durch mich stellt kein Angebot einer Anstellung, keinen Arbeitsvertrag oder eine andere vertraglich bindende Verpflichtung von Johnson Controls dar.

    Ich verstehe und stimme zu, dass die von mir eingereichten Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Johnson Controls verwendet, offengelegt und gespeichert werden, die ich vollständig gelesen und akzeptiert habe. Für Personen in den Vereinigten Staaten ist es nicht erforderlich, altersbezogene Informationen und/oder Abschlussdaten anzugeben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie grenzüberschreitend übertragen. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, stimmen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche unten der grenzüberschreitenden Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Für Personen in China: Bitte lesen Sie das Addendum – Regeln zur grenzüberschreitenden Übertragung personenbezogenen Daten für China (HR-Management). Durch Klicken auf die Schaltfläche unten stimmen Sie zu, dass Johnson Controls Ihre personenbezogenen Daten(einschließlich sensibler personenbezogenen Daten) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Addendum für China sammelt, verarbeitet und überträgt.

    Um Ihnen den effektivsten Rekrutierungsprozess zu bieten, kann Johnson Controls künstliche Intelligenz („KI“) verwenden, um besser zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen der von Ihnen beworbenen Rolle entsprechen. Wir können Ihre Antworten auf die Bewerbungs- und Qualifikationsfragen, Informationen in Ihrem Lebenslauf und, falls zutreffend, Informationen aus Ihrem Johnson Controls-Personalakte mit KI-gestützten Tools verarbeiten. Diese Tools helfen uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Stellen- und bevorzugten Qualifikationen abzugleichen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von unserem Einstellungsteam getroffen, nachdem Ihr Kandidatenprofil vollständig berücksichtigt wurde, und die Nutzung von KI-Erkenntnissen ist nur eines der Werkzeuge und einer der zahlreichen Faktoren, die wir verwenden, um Kandidaten zu bewerten und eine Entscheidung zu treffen. Johnson Controls möchte Sie auch für zusätzliche und zukünftige Stellenangebote in Betracht ziehen, und wir können KI verwenden, um diesen Prozess zu unterstützen. Diese KI-Tools helfen uns zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen zukünftiger Stellenangebote entsprechen (unter Verwendung des oben beschriebenen Prozesses). Johnson Controls-Recruiter können diese Erkenntnisse nutzen, um zu entscheiden, ob sie sich bezüglich einer zukünftigen Stellenanzeige an Sie wenden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union befinden, ist die Nutzung der KI-Erkenntnisse notwendig für die berechtigten Interessen von Johnson Controls, einen effizienten und effektiven Rekrutierungsprozess bereitzustellen und Sie für zukünftige Rollen in Betracht zu ziehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von KI-Erkenntnissen nur eines der Werkzeuge und einer der vielen Faktoren ist, die unsere Recruiter verwenden, um Kandidaten für kommende Rollen zu bewerten.

    UNTERSCHREIBEN SIE NICHT ELEKTRONISCH, BEVOR SIE DIE OBENSTEHENDE ERKLÄRUNG GELESEN HABEN
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    Persönliche Daten
    Johnson Controls legt Wert auf Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Anhand dieser Informationen können wir sicherstellen, dass bei unserer Mitarbeitergewinnung Chancengleichheit herrscht.
    Ihre Beantwortung der nachstehenden Selbstauskunft ist freiwillig. Die Beantwortung der Fragen ist jedoch obligatorisch, auch wenn Sie sich entscheiden, darin keine Informationen bereitzustellen.
    Die Informationen bleiben anonym und Ihre Antworten werden streng vertraulich behandelt und vor Missbrauch geschützt. Wir versichern Ihnen, dass uns Ihre Antworten nur zur Nachverfolgung unseres Grundsatzes der Chancengleichheit dienen. Keinesfalls werden wir Ihre Angaben dazu verwenden, um unrechtmäßige Entscheidungen zu Ihrem Nachteil zu treffen, sei es im Rahmen eines Einstellungsverfahrens oder einer Beschäftigung bei uns.

    Sie sind nicht verpflichtet, diese Informationen anzugeben. Wenn Sie nicht bereit sind, sie offenzulegen, so hat dies für Sie keinerlei negative Auswirkungen.
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