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    The Director of Projects & Aftermarket Services – EMEA is a senior leadership role responsible for the successful execution, profitability, and customer satisfaction of all capital projects and aftermarket service activities across the EMEA region.

    This role owns the end-to-end delivery lifecycle—from project handover and execution through installation, commissioning, service support, upgrades, and lifecycle services—while driving operational excellence, margin improvement, and a strong safety and quality culture.

    What you will do:

    • Define and execute the EMEA Project and Aftermarket Services strategy aligned with wider enterprise objectives.

    • Own on-time, on-budget, and margin-positive execution of all regional projects.

    • Lead and grow the aftermarket services business including field services, spares, and service contracts.

    • Maintain full responsibility for projects and services in EMEA.

    • Act as executive sponsor for key and strategic customer accounts.

    • Build and develop a high-performing, geographically dispersed leadership team.

    • Champion safety, regulatory compliance, and quality excellence across all activities.

    1. Strategic Leadership & Regional Ownership

    • Define and execute the EMEA Project and Aftermarket Services strategy, aligned with enterprise operational and commercial goals.

    • Translate regional growth plans into scalable delivery and service capabilities.

    • Act as the senior escalation point for critical customer, project, and service issues.

    • Contribute to EMEA leadership team decisions, strategy development, and long‑range planning.

    2. Project Execution & Governance

    • Own on‑time, on‑budget, and margin‑positive execution of all projects across EMEA.

    • Establish and enforce project governance standards, stage‑gate controls, risk management, and reporting disciplines.

    • Ensure effective resource planning, capacity management, and project prioritization.

    • Lead resolution of complex execution challenges including scope changes, claims, and customer negotiations.

    • Drive continuous improvement in project predictability and delivery performance.

    3. Aftermarket & Services Growth

    • Lead and grow the aftermarket services business, including field services, spares, service contracts, upgrades, retrofits, digital services, and lifecycle solutions.

    • Drive recurring revenue growth, contract penetration, and customer retention across EMEA.

    • Partner with Sales and Commercial teams to develop compelling aftermarket value propositions.

    • Ensure seamless transition from project delivery into long‑term service support.

    4. Financial Performance & Operational Excellence

    • Full P&L responsibility for Projects and Aftermarket Services in EMEA.

    • Deliver revenue, margin, cash flow, and cost targets.

    • Drive productivity, utilization, and cost optimization initiatives.

    • Ensure robust forecasting, backlog management, and financial transparency.

    • Lead PMO and operational excellence initiatives (Lean, standardization, digital tools).

    5. Customer Experience & Key Account Engagement

    • Act as an executive sponsor for strategic and key accounts.

    • Build trusted relationships with customer senior leadership.

    • Drive customer satisfaction, Net Promoter Score (NPS), and long‑term partnership models.

    • Support commercial negotiations for large, complex, or high‑risk deals.

    6. People Leadership & Talent Development

    • Build, inspire, and retain a high‑performing, geographically dispersed team.

    • Develop succession plans, leadership capability, and technical expertise.

    • Foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement.

    • Ensure compliance with regional labor laws and company HR policies.

    7. Safety, Quality & Compliance

    • Champion a zero‑harm safety culture across all project and service activities.

    • Ensure compliance with EMEA regulatory standards, quality systems, and ethical requirements.

    • Drive root‑cause analysis and corrective actions for safety or quality incidents.

    What we look for

    • Bachelor’s degree in Engineering, Business, or a related field; Master’s or MBA preferred.

    • 15+ years of leadership experience in project delivery, services, or operations.

    • Proven experience managing multi-country EMEA organizations with P&L responsibility.

    • Strong commercial acumen and understanding of capital equipment or industrial services.

    • Fluent English required; additional European languages desirable.

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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