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    The Director of Projects & Aftermarket Services – EMEA is a senior leadership role responsible for the successful execution, profitability, and customer satisfaction of all capital projects and aftermarket service activities across the EMEA region.

    This role owns the end-to-end delivery lifecycle—from project handover and execution through installation, commissioning, service support, upgrades, and lifecycle services—while driving operational excellence, margin improvement, and a strong safety and quality culture.

    What you will do:

    • Define and execute the EMEA Project and Aftermarket Services strategy aligned with wider enterprise objectives.

    • Own on-time, on-budget, and margin-positive execution of all regional projects.

    • Lead and grow the aftermarket services business including field services, spares, and service contracts.

    • Maintain full responsibility for projects and services in EMEA.

    • Act as executive sponsor for key and strategic customer accounts.

    • Build and develop a high-performing, geographically dispersed leadership team.

    • Champion safety, regulatory compliance, and quality excellence across all activities.

    1. Strategic Leadership & Regional Ownership

    • Define and execute the EMEA Project and Aftermarket Services strategy, aligned with enterprise operational and commercial goals.

    • Translate regional growth plans into scalable delivery and service capabilities.

    • Act as the senior escalation point for critical customer, project, and service issues.

    • Contribute to EMEA leadership team decisions, strategy development, and long‑range planning.

    2. Project Execution & Governance

    • Own on‑time, on‑budget, and margin‑positive execution of all projects across EMEA.

    • Establish and enforce project governance standards, stage‑gate controls, risk management, and reporting disciplines.

    • Ensure effective resource planning, capacity management, and project prioritization.

    • Lead resolution of complex execution challenges including scope changes, claims, and customer negotiations.

    • Drive continuous improvement in project predictability and delivery performance.

    3. Aftermarket & Services Growth

    • Lead and grow the aftermarket services business, including field services, spares, service contracts, upgrades, retrofits, digital services, and lifecycle solutions.

    • Drive recurring revenue growth, contract penetration, and customer retention across EMEA.

    • Partner with Sales and Commercial teams to develop compelling aftermarket value propositions.

    • Ensure seamless transition from project delivery into long‑term service support.

    4. Financial Performance & Operational Excellence

    • Full P&L responsibility for Projects and Aftermarket Services in EMEA.

    • Deliver revenue, margin, cash flow, and cost targets.

    • Drive productivity, utilization, and cost optimization initiatives.

    • Ensure robust forecasting, backlog management, and financial transparency.

    • Lead PMO and operational excellence initiatives (Lean, standardization, digital tools).

    5. Customer Experience & Key Account Engagement

    • Act as an executive sponsor for strategic and key accounts.

    • Build trusted relationships with customer senior leadership.

    • Drive customer satisfaction, Net Promoter Score (NPS), and long‑term partnership models.

    • Support commercial negotiations for large, complex, or high‑risk deals.

    6. People Leadership & Talent Development

    • Build, inspire, and retain a high‑performing, geographically dispersed team.

    • Develop succession plans, leadership capability, and technical expertise.

    • Foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement.

    • Ensure compliance with regional labor laws and company HR policies.

    7. Safety, Quality & Compliance

    • Champion a zero‑harm safety culture across all project and service activities.

    • Ensure compliance with EMEA regulatory standards, quality systems, and ethical requirements.

    • Drive root‑cause analysis and corrective actions for safety or quality incidents.

    What we look for

    • Bachelor’s degree in Engineering, Business, or a related field; Master’s or MBA preferred.

    • 15+ years of leadership experience in project delivery, services, or operations.

    • Proven experience managing multi-country EMEA organizations with P&L responsibility.

    • Strong commercial acumen and understanding of capital equipment or industrial services.

    • Fluent English required; additional European languages desirable.

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    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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