Qué harás

    Tienes experiencia en soporte técnico? Únete a nuestro equipo y ayúdanos a aplicar técnicas modernas y mejores prácticas en nuestras aplicaciones de monitoreo y plataformas de servicio (Alarmas de Fuego/Seguridad, Control de Accesos, Videovigilancia) en nuestras Centrales de Recepción de Alarmas en España.

    Diseñarás e implementarás herramientas y automatización para desplegar, distribuir y manejar la configuración de cientos de servidores. También darás Soporte a las iniciativas de CyberSeguridad, incluyendo remediación de vulnerabilidades, actualización y parcheo de Sistemas Operativos y aplicativos de seguridad, bajo el cumplimiento de las políticas de InfoSec de JCI y la legislación local.

    Cómo lo harás

    • Proporcionarás soporte técnico de nivel 2 y 3 para los sistemas de Monitoreo, Control de Accesos y Video.

    • Asegurarás alta disponibilidad y actividad (>99.999%) para aplicaciones de seguridad.

    • Manejarás las mejoras y actualizaciones software (parches/upgrades) manteniendo los estándares de seguridad y políticas.

    • Identificarás y remediarás vulnerabilidades TI según la base de datos de Vulnerabilidades y Esposiciones comunes, recomendando acciones y mitigando riesgos de forma rápida.

    • Brindarás Soporte a los técnicos de campo y partes interesadas del Negocio.

    • Construirás o actualizarás components hardware y software de los servicios.

    • Desarrollarás y mantendrás procesos de despliegue y automatización.

    • Gestionarás el acceso a los sistemas siguiendo los principios de privilegio mínimo y revocarás permisos cuando cambien los roles.

    • Documentarás las compilaciones, implementaciones y cambios de configuración de productos.

    • Colaborarás con los equipos de InfoSec en las estrategias y procesos para la remediación de vulnerabilidades.

    • Te coordinarás con proveedores externos y Negocio para aplicar mejoras, correcciones o escalamientos cuando sea necesario.

    • Contribuirás como miembro altamente cualificado del equipo a la planificación y ejecución estratégica.

    • Ofrecerás respuesta rápida a las llamadas de guardia.

    Qué buscamos

    Se require

    • Conocimientos de TI y experiencia en el desarrollo, implementación y mantenimiento de entornos de aplicaciones.

    • Conocimiento de virtualización, contenedores y plataformas de gestión de entornos virtuales.

    • Sólidos conocimientos de redes, hosting, scripting y bases de datos.

    • Experiencia trabajando en entornos de servidor y cliente Windows.

    • Dominio de SQL y consultas a bases de datos.

    • Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.

    • Dominio del español y del inglés a nivel B1.

    • Capacidad para convertir las necesidades del negocio en requisitos técnicos.

    • Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para explicar problemas técnicos a proveedores, colegas y público no técnico.

    • Mentalidad de equipo con capacidad para colaborar de forma interdisciplinaria.

    • ​​Disposición a participar en un horario de guardia rotativo.

    • Permiso de conducir válido o acceso cercano y fiable a la oficina para situaciones de emergencia.

    Preferible

    • Certificaciones técnicas (p. ej., CCNA, MCSE o equivalente, NSE, FCP).

    • Amplio conocimiento de herramientas de Microsoft (Word, Excel, Visio, Project, MSSQL Studio).

    • Experiencia con sistemas utilizados en Centros de Monitoreo de Clientes (CMC), como MASterMind y plataformas de videovigilancia.

    • ​​Conocimiento de tecnologías de vigilancia y seguridad.

    • Experiencia con entornos Linux.

    • Experiencia con Azure u otras plataformas en la nube.

    Nuestra Cultura

    En Johnson Controls, tendrás la oportunidad de trabajar en algunos de los proyectos más emocionantes del mercado actual. Nuestro equipo, siempre trabajador, nos empodera y creemos en formar parte de un equipo abierto, colaborativo, orientado a resultados, trabajador y, sobre todo, divertido.

    Creemos que la diversidad y la inclusión son importantes y marcan la diferencia. Al asumir el verdadero valor de la diversidad y la inclusión, sentirnos cómodos al mantener conversaciones cruciales y valorar las diferentes perspectivas, nos convertiremos en uno de los lugares más atractivos para trabajar.

    #LI-BB1

    #LI-Hybrid

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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Información personal
    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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