Jij verbindt klant, techniek en serviceperformance

    Ben jij technisch sterk, servicegericht en voel jij je verantwoordelijk voor zowel klanttevredenheid als resultaat? Krijg je energie van het aansturen van complexe servicecontracten, het voeren van inhoudelijke klantgesprekken en het samenwerken met technische teams?

    Als Client Service Manager Industrial Refrigeration bij Johnson Controls ben jij verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van servicecontracten (SLA’s) en het realiseren van kleinere serviceprojecten bij industriële klanten. Je bent het primaire aanspreekpunt voor een aantal strategische accounts en speelt een centrale rol binnen onze Industrial Refrigeration Service organisatie.

    Jouw rol binnen Johnson Controls

    Je werkt binnen Service Operations en rapporteert aan de Operations Manager Service NL. Vanuit Gorinchem, aangevuld met regelmatige klantbezoeken, zorg jij voor continuïteit, kwaliteit en groei binnen jouw accounts.

    Je bent eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële performance van servicecontracten, serviceprojecten en L&M‑activiteiten (Labour & Material) in industriële omgevingen, waaronder:

    • Food & Beverage
    • (Petro)chemische industrie
    • Overige industriële toepassingen

    Jouw verantwoordelijkheden

    Operationeel

    • Optreden als projectmanager voor serviceopdrachten en kleinere projecten.
    • Beoordelen en bespreken van service‑ en onderhoudsrapportages.
    • Initiëren en aansturen van corrigerende maatregelen, zowel intern als bij de klant.
    • (Laten) opstellen van offertes naar aanleiding van servicebevindingen en optimalisaties.
    • Coördineren en uitvoeren van serviceopdrachten, waaronder:
      • bestellen van materialen
      • plannen van werkzaamheden
      • inschakelen van leveranciers en onderaannemers
    • Leidinggeven aan kick‑off meetings, toolbox meetings en werkplekinspecties.
    • Zorgdragen voor een correcte financiële afronding van serviceopdrachten.

    Commercieel

    • Uitbouwen en onderhouden van bestaande klantrelaties.
    • Actief verhogen van klanttevredenheid en contractwaarde.
    • Signaleren en ontwikkelen van nieuwe commerciële kansen binnen jouw accounts.
    • Voeren van inhoudelijke advies‑ en groeigesprekken gericht op duurzame omzetgroei.

    People management

    • Samen met de Field Operations Manager (FOM) begeleiden en ontwikkelen van servicetechnici.
    • Zorgen voor duidelijke taakverdeling, coaching en kennisoverdracht.
    • Borgen van prestaties, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid binnen jouw accounts.

    Waarom deze rol essentieel is

    In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen:

    • de klant
    • de techniek
    • de operatie
    • en de commerciële doelstellingen

    Je bewaakt de balans tussen continuïteit en groei, stuurt op kwaliteit en bent van grote waarde voor zowel onze klanten als het interne team. Deze rol is daarmee cruciaal voor het succes van onze Industrial Refrigeration Service organisatie.

    Over Johnson Controls

    Johnson Controls is wereldleider in slimme, gezonde en duurzame oplossingen voor gebouwen en industriële omgevingen. Met innovatieve technologieën en een sterke serviceorganisatie ondersteunen wij klanten in onder andere food & beverage en industriële sectoren bij veilige, betrouwbare en toekomstbestendige koeloplossingen.

    Interesse?

    Zie jij jezelf in deze verbindende rol? Solliciteer via onze website.

    Twijfel je of je profiel volledig aansluit? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

    #LI-SW4

  • *
    *
    *
    *
    *
    *
    Import LinkedIn profile
    or

    My Information

    My Experience

    Application Questions

    Review

    My Information

    My Experience

    Application Questions

    Review

    *

    Contact Information
    I confirm that I am submitting this electronic application on my own behalf, and not on behalf of any other person, and that the information contained in this application is my own personal information. I hereby affirm that the information provided during the application process and any accompanying documents attached including my resume/CV or provided during any discussion or interviews, are true and complete to the best of my knowledge. To the extent permitted by applicable local law, I authorize Johnson Controls and its affiliates, subsidiaries and operating segments (collectively, the Company) to investigate all statements in this application and accompanying documents and to secure any necessary information from all my employers, references, and educational institutions.

    I understand that should I receive an offer of employment with Johnson Controls, such offer is conditional on successful completion of all aspects of the application process including such background and reference checks as are applicable and permitted under local law. Submission of this electronic application by me does not constitute to me an offer of employment, an employment agreement or any other contractually binding commitment by Johnson Controls.

    I understand and agree that the information submitted by me will be used, disclosed and stored in accordance with Johnson Control's Privacy Notice, which I have fully reviewed and accept. For individuals located in the United States, applicants are not required to provide any age related information and/or graduation date(s). We will transfer your personal information across borders in accordance with the Privacy Notice. To the extent permitted by applicable local law, by clicking the button below, you consent to the cross-border transfer of your personal information. For individuals located in China: please read the Addendum – Rules on Cross Border Transfer of personal information for China (HR Management). By clicking the button below, you consent to Johnson Controls collecting, processing and transferring your personal information (including sensitive personal data) in accordance with our Privacy Notice and the Addendum for China.

    To provide you with the most effective recruiting process, Johnson Controls may use artificial intelligence (“AI”) to help us better understand how your candidate information matches the requirements of the role you have applied to. We may process your answers to the application and qualification questions, information in your resume, and, if applicable, information from your Johnson Controls personnel record, using tools that rely on AI. All hiring decisions will be made by the hiring team after considering your candidate profile in full. These tools help us to match the information provided by you with the job and preferred qualifications. All hiring decisions will be made by our hiring team after considering your candidate profile in full, and the use of AI insights is just one of the tools and one of numerous factors that we use to help us evaluate candidates and reach a decision.

    Johnson Controls would also like to consider you for additional and future job openings, and we may use AI to help with this process. These AI tools help us understand how your candidate information matches the requirements of future job openings (using the same process as described above). Johnson Controls recruiters may use these insights to help them decide whether to reach out to you to regarding a future job opening. If you are located in the United Kingdom or European Union, the use of the AI insights is necessary for Johnson Controls’ legitimate interests to provide a streamlined and efficient recruitment process, and to consider you for future roles. Please note, the use of AI insights is just one of the tools and one of many factors our recruiters use to help evaluate candidates for upcoming roles.

    DO NOT E-SIGN UNTIL YOU HAVE READ THE ABOVE STATEMENT.
    *
    Work Experience
    Work Experience
    Remove
    + Add work experience
    Education
    Education
    Remove
    + Add education
    Skills
    Please provide your relevant Skills
    Websites
    Add any relevant websites (include https:// in URL)
    Website
    Remove
    + Add websites
    Application Questions

    Personal Information
    Johnson Controls values a diverse and inclusive workplace. Providing this information will help us to ensure our recruitment practices promote equality of opportunity.
    Your response to the self-identification questionnaire below is voluntary. It is however mandatory to answer the questions, even if you choose not to provide the information.
    The information will be kept anonymous and your answer will be treated with the strictest confidence and protected from misuse. We assure you that your answers will be used only for the purposes of monitoring our equal opportunities policy and will not be used by us to make any unlawful decisions affecting you, whether in a recruitment exercise or during the course of any employment with us.

    You are not obliged to provide this information and you will not suffer any penalty if you choose not to do so.
    My Information
    Edit Hide
    My Experience
    Edit Show
    Application Questions
    Edit Show
Go to Top