Shape the Future of Service Excellence at Johnson Controls
     

    At Johnson Controls, we are transforming environments where people live, work, and play. As a Service Operations Manager for HVAC & Industrial Refrigeration, you will play a pivotal role in driving operational excellence across the Benelux region. This is your opportunity to lead high-performing teams, deliver exceptional customer experiences, and make a tangible impact on safety, sustainability, and profitability.

    What You Will Do

    As the Service Operations Manager, you will oversee multiple service teams and ensure seamless delivery of HVAC and Industrial Refrigeration solutions. Your leadership will empower technicians, coordinators, project managers, and back-office professionals to achieve outstanding results.


    Your key responsibilities include:
     

    1. Safety Leadership

    • Champion Johnson Controls’ uncompromising safety standards and regulatory compliance.
    • Build and maintain a strong safety-first culture across all service operations.

    2. Customer Excellence

    • Ensure superior service quality that strengthens long-term customer relationships.
    • Act as the go-to escalation point for critical issues, ensuring swift and effective resolution.
       

    3. Inspiring Leadership & Talent Development

    • Lead and mentor team leaders managing diverse service teams.
    • Drive engagement, retention, and career growth through clear communication and development programs.
    • Recruit top talent and oversee onboarding and continuous training initiatives.
       

    4. Financial & Business Performance

    • Deliver on revenue growth and profitability targets for service operations.
    • Collaborate with sales and account management to identify and capture new business opportunities.
    • Manage budgets, optimize resource allocation, and ensure cost control.
       

    5. Operational Excellence & Continuous Improvement

    • Implement best practices and innovative solutions to enhance productivity and efficiency.
    • Ensure compliance with company policies, industry standards, and local regulations.
    • Foster a culture of continuous improvement across all teams.

    What We Are Looking For

    • Proven experience in managing field service operations; HVAC and/or Industrial Refrigeration expertise is a strong plus.
    • Demonstrated leadership skills with experience managing managers and large teams.
    • Exceptional communication and customer relationship management abilities.
    • Strong financial acumen, including budgeting and P&L responsibility.
    • Solid understanding of safety regulations and compliance standards.
    • Fluency in English and at least one local language (Dutch and/or French).

    Why Join Johnson Controls?

    • Impact: Drive operational excellence in a region critical to our growth.
    • Innovation: Be part of a global leader shaping sustainable and smart building solutions.
    • Career Growth: Access world-class training, leadership development, and international career opportunities.
    • Culture: Join a diverse, inclusive, and collaborative team committed to safety and excellence.

    Ready to lead the future of service operations? Apply today and help us create smarter, safer, and more sustainable environments across the Benelux region.


    #LI-SK1

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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