Shape the Future of Service Excellence at Johnson Controls
     

    At Johnson Controls, we are transforming environments where people live, work, and play. As a Service Operations Manager for HVAC & Industrial Refrigeration, you will play a pivotal role in driving operational excellence across the Benelux region. This is your opportunity to lead high-performing teams, deliver exceptional customer experiences, and make a tangible impact on safety, sustainability, and profitability.

    What You Will Do

    As the Service Operations Manager, you will oversee multiple service teams and ensure seamless delivery of HVAC and Industrial Refrigeration solutions. Your leadership will empower technicians, coordinators, project managers, and back-office professionals to achieve outstanding results.


    Your key responsibilities include:
     

    1. Safety Leadership

    • Champion Johnson Controls’ uncompromising safety standards and regulatory compliance.
    • Build and maintain a strong safety-first culture across all service operations.

    2. Customer Excellence

    • Ensure superior service quality that strengthens long-term customer relationships.
    • Act as the go-to escalation point for critical issues, ensuring swift and effective resolution.
       

    3. Inspiring Leadership & Talent Development

    • Lead and mentor team leaders managing diverse service teams.
    • Drive engagement, retention, and career growth through clear communication and development programs.
    • Recruit top talent and oversee onboarding and continuous training initiatives.
       

    4. Financial & Business Performance

    • Deliver on revenue growth and profitability targets for service operations.
    • Collaborate with sales and account management to identify and capture new business opportunities.
    • Manage budgets, optimize resource allocation, and ensure cost control.
       

    5. Operational Excellence & Continuous Improvement

    • Implement best practices and innovative solutions to enhance productivity and efficiency.
    • Ensure compliance with company policies, industry standards, and local regulations.
    • Foster a culture of continuous improvement across all teams.

    What We Are Looking For

    • Proven experience in managing field service operations; HVAC and/or Industrial Refrigeration expertise is a strong plus.
    • Demonstrated leadership skills with experience managing managers and large teams.
    • Exceptional communication and customer relationship management abilities.
    • Strong financial acumen, including budgeting and P&L responsibility.
    • Solid understanding of safety regulations and compliance standards.
    • Fluency in English and at least one local language (Dutch and/or French).

    Why Join Johnson Controls?

    • Impact: Drive operational excellence in a region critical to our growth.
    • Innovation: Be part of a global leader shaping sustainable and smart building solutions.
    • Career Growth: Access world-class training, leadership development, and international career opportunities.
    • Culture: Join a diverse, inclusive, and collaborative team committed to safety and excellence.

    Ready to lead the future of service operations? Apply today and help us create smarter, safer, and more sustainable environments across the Benelux region.


    #LI-SK1

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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Información personal
    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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