About Shoptracker

    Shoptracker is a data-driven platform delivering actionable insights into shopper behavior, enabling brands and retailers to optimize in-store execution, sales performance, and customer experience. By combining cutting-edge analytics with real-time data, Shoptracker empowers clients to make smarter, faster business decisions.

    Role Overview

    We are seeking an experienced and commercially driven Senior Key Account Manager (KAM) to lead and grow strategic client relationships. This role is responsible for managing a portfolio of high-value accounts, driving revenue growth, and ensuring exceptional client satisfaction through data-backed solutions and consultative selling.

    Key Responsibilities

    Account Management & Growth

    • Own and develop relationships with key enterprise clients across the CEE region
    • Identify growth opportunities within existing accounts (upselling, cross-selling)
    • Drive revenue targets and ensure consistent account expansion
    • Develop and execute strategic account plans aligned with client objectives

    Client Partnership & Advisory

    • Act as a trusted advisor by translating shopper data into actionable business insights
    • Conduct regular business reviews (QBRs/MBRs) and present performance results
    • Understand client challenges and tailor Shoptracker solutions accordingly
    • Collaborate with clients to improve in-store execution and ROI

    Commercial & Sales Leadership

    • Lead contract negotiations and renewals for key clients
    • Manage pricing strategies and ensure profitability of accounts
    • Support new business acquisition in collaboration with Business Development teams

    Cross-functional Collaboration

    • Work closely with Product, Analytics, and Customer Success teams
    • Provide client feedback to influence product roadmap and service improvements
    • Ensure seamless onboarding and ongoing service delivery

    Market Intelligence

    • Monitor market trends, competitors, and shopper analytics innovations
    • Use data insights to position Shoptracker as a market leader

    Requirements

    Experience

    • 5–8+ years in Key Account Management / Sales (preferably in SaaS, retail tech, FMCG, or data analytics)
    • Proven track record of managing and growing strategic accounts
    • Experience working with enterprise clients and complex stakeholder environments

    Skills

    • Strong commercial acumen and negotiation skills
    • Ability to translate complex data into clear business value
    • Excellent presentation and stakeholder management skills
    • Strategic thinking combined with hands-on execution
    • Fluent in English (additional CEE languages are a plus)

    Education

    • Bachelor’s or Master’s degree in Business, Economics, Marketing, or related field

    Nice to Have

    • Experience in shopper insights, retail analytics, or field execution tools
    • Familiarity with CRM systems (e.g., Salesforce)
    • Experience working in international/CEE markets

    What We Offer

    • Opportunity to work with leading brands and retailers
    • High-impact role with visibility across the organization
    • Competitive salary + performance-based bonus
    • Flexible working environment
    • Professional development and growth opportunities

    Success in This Role

    You will succeed as a Senior KAM at Shoptracker if you:

    • Build long-term strategic partnerships with clients
    • Consistently exceed revenue and retention targets
    • Turn data insights into measurable business outcomes
    • Act as a voice of the customer within the organization

    The initial basic salary for this position is in the range of 13 000 PLN to 18 000 PLN per month. In addition to base pay, this role participates in a sales incentive plan which can significantly increase your overall earnings. The final offer will reflect your experience, skills, and qualifications relevant to the role. We are committed to fair, equitable, and gender-neutral pay practices.

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

    NÃO ASSINE ELETRONICAMENTE ATÉ TER LIDO A DECLARAÇÃO ACIMA.
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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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