IT Business Lead APAC – Commercial Process Enablement

    We are seeking an experienced and dynamic IT Business Lead to join our APAC organization. The successful candidate will work closely with APAC Commercial teams, business stakeholders, and the global IT Delivery COE to support the implementation and continuous improvement of ERP and related IT systems.

    This role is focused on commercial process enablement rather than traditional finance IT support. It emphasizes end-to-end Commercial and Sales-related processes, including Order-to-Cash, pricing, billing, customer service, materials management, and project/service execution, ensuring technology solutions effectively support business growth and operational efficiency.

    The ideal candidate brings strong ERP expertise (SAP background required), excellent business partnering skills, and the ability to translate complex business needs into scalable and sustainable IT solutions. You will be responsible for capturing AS-IS processes and designing TO-BE processes by leveraging global enterprise platforms and localized solutions across the APAC region.

    Working Scope: APAC

    How you will do it

    • Follow global digital transformation strategies and lead regional assessments and implementation initiatives across APAC (e.g. ERP, e-invoicing, commercial systems integration)
    • Act as an IT business partner for Commercial, Sales, Customer Service and Supply-related teams
    • Perform business analysis, requirement definition, and design of future-state (TO-BE) commercial processes
    • Identify opportunities for process optimization and automation by leveraging SAP and related digital solutions
    • Participate in ideation activities and contribute to high-level process and technology roadmaps for Commercial enablement
    • Map business objectives and capability needs to specific business functions and end-to-end processes such as Order-to-Cash, pricing, billing, delivery, and customer service
    • Analyze and document business processes in service and product sales environments, identifying gaps and recommending system and process improvements
    • Translate business needs into business requirements documents (BRD), system requirement specifications (SRS), and functional designs
    • Coordinate and support solution design, system testing, and user acceptance testing (UAT)
    • Partner closely with IT delivery teams to ensure aligned understanding, solution quality, and timely delivery
    • Support change management activities including user training, communication, and deployment
    • Contribute to application and solution roadmaps aligned with evolving APAC commercial needs
    • Participate in cutover, migration, knowledge transfer, and post-go-live stabilization activities

    What we look for

    • Bachelor’s degree in Computer Science, Business Information Systems, or a related field
    • Minimum 10 years of overall experience, with 8+ years in ERP-enabled business process roles
    • SAP experience is mandatory
    • Hands-on experience with SAP SD and MM modules is highly preferred
    • Experience with SAP PS and/or CS modules is a strong plus
    • Solid understanding of Commercial processes, including Order-to-Cash, pricing, billing, customer service, materials, and service/project execution
    • Strong experience in business analysis, process mapping, and cross-functional requirement management
    • Proven ability to work effectively with business stakeholders and global IT teams
    • Strong project execution and stakeholder management skills in complex regional environments
    • Excellent analytical, problem-solving, and conceptual thinking abilities
    • Strong communication and presentation skills
    • Excellent spoken and written English
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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

    NÃO ASSINE ELETRONICAMENTE ATÉ TER LIDO A DECLARAÇÃO ACIMA.
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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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