Fire Alarm System / Fire Detection Pre-Sales Technical Support

    Johnson Controls helps customers create safer, smarter, and more sustainable environments through fire protection and life safety solutions. In this role, you will support fire alarm and fire detection opportunities with practical technical guidance that helps customers and sales teams move forward with confidence.

    You will work within established procedures and guidelines to provide technical information, advice, and assistance regarding the organization’s products and services before and during the sales process.

    Role Overview

    This is a pre-sales technical support role focused mainly on fire alarm systems and fire detection. You will help translate customer needs into clear technical direction, support sales conversations with accurate product knowledge, and ensure that technical input is timely, consistent, and aligned to the opportunity.

    Key Responsibilities

    • Provide technical information, advice, and assistance on fire alarm and fire detection products and services before and during the sales process.
    • Support sales staff with product clarification, application guidance, and solution positioning for fire detection opportunities.
    • Review customer requirements and help identify suitable fire detection system options within established procedures and guidelines.
    • Prepare technical input that supports proposals, bids, and customer discussions.
    • Assist with questions related to fire detection panels, detectors, modules, networked systems, and related fire alarm applications.
    • Coordinate with sales staff only when clarification of issues is needed to keep opportunities moving forward.
    • Contribute to accurate, customer-focused communication that supports safe and effective fire protection outcomes.

    How You Will Do It

    • Own the quality of your technical input by providing clear, accurate, and practical guidance that supports compliant fire detection solutions.
    • Stay close to the work by understanding customer requirements early, identifying gaps quickly, and removing obstacles before they affect the sales process.
    • Improve every day by using feedback, asking good questions, and applying structured problem-solving to refine recommendations and support.
    • Win as one team by collaborating with sales staff when clarification is needed and working constructively with internal stakeholders.
    • Use established procedures and guidelines to keep technical advice consistent, reliable, and easy for customers to act on.

    Qualifications

    • University degree and 1 year suggested minimum experience, or 2 year degree and 6 years suggested minimum experience, or equivalent combination of education and experience.
    • Ability to provide accurate technical information and follow defined procedures and guidelines.
    • Strong communication skills with the ability to explain technical concepts clearly.
    • Working knowledge of fire alarm or fire detection systems.
    • Ability to support sales activities in a professional, customer-focused manner.
    • Comfort working with others to clarify issues and support the progress of opportunities.

    Nice to Have

    • Experience with EN-listed fire detection systems.
    • Knowledge of fire and voice alarm design installation standards such as BS5839.
    • Exposure to EN54, NFPA, or UL-related fire detection applications.
    • Familiarity with Johnson Controls, Tyco, or Zettler fire detection platforms.
    • Knowledge of PAVA systems or BMS integration concepts such as Modbus or BACnet.

    Why Join Us

    At Johnson Controls, you will be part of a team that supports life safety solutions with a strong focus on customer outcomes, technical quality, and collaboration. This is a chance to build your expertise in fire detection while contributing to work that matters.

    If you are ready to bring technical clarity and customer focus to fire detection pre-sales support, we would like to hear from you.

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

    NÃO ASSINE ELETRONICAMENTE ATÉ TER LIDO A DECLARAÇÃO ACIMA.
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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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