Fire Alarm System / Fire Detection Pre-Sales Technical Support

    Johnson Controls helps customers create safer, smarter, and more sustainable environments through fire protection and life safety solutions. In this role, you will support fire alarm and fire detection opportunities with practical technical guidance that helps customers and sales teams move forward with confidence.

    You will work within established procedures and guidelines to provide technical information, advice, and assistance regarding the organization’s products and services before and during the sales process.

    Role Overview

    This is a pre-sales technical support role focused mainly on fire alarm systems and fire detection. You will help translate customer needs into clear technical direction, support sales conversations with accurate product knowledge, and ensure that technical input is timely, consistent, and aligned to the opportunity.

    Key Responsibilities

    • Provide technical information, advice, and assistance on fire alarm and fire detection products and services before and during the sales process.
    • Support sales staff with product clarification, application guidance, and solution positioning for fire detection opportunities.
    • Review customer requirements and help identify suitable fire detection system options within established procedures and guidelines.
    • Prepare technical input that supports proposals, bids, and customer discussions.
    • Assist with questions related to fire detection panels, detectors, modules, networked systems, and related fire alarm applications.
    • Coordinate with sales staff only when clarification of issues is needed to keep opportunities moving forward.
    • Contribute to accurate, customer-focused communication that supports safe and effective fire protection outcomes.

    How You Will Do It

    • Own the quality of your technical input by providing clear, accurate, and practical guidance that supports compliant fire detection solutions.
    • Stay close to the work by understanding customer requirements early, identifying gaps quickly, and removing obstacles before they affect the sales process.
    • Improve every day by using feedback, asking good questions, and applying structured problem-solving to refine recommendations and support.
    • Win as one team by collaborating with sales staff when clarification is needed and working constructively with internal stakeholders.
    • Use established procedures and guidelines to keep technical advice consistent, reliable, and easy for customers to act on.

    Qualifications

    • University degree and 1 year suggested minimum experience, or 2 year degree and 6 years suggested minimum experience, or equivalent combination of education and experience.
    • Ability to provide accurate technical information and follow defined procedures and guidelines.
    • Strong communication skills with the ability to explain technical concepts clearly.
    • Working knowledge of fire alarm or fire detection systems.
    • Ability to support sales activities in a professional, customer-focused manner.
    • Comfort working with others to clarify issues and support the progress of opportunities.

    Nice to Have

    • Experience with EN-listed fire detection systems.
    • Knowledge of fire and voice alarm design installation standards such as BS5839.
    • Exposure to EN54, NFPA, or UL-related fire detection applications.
    • Familiarity with Johnson Controls, Tyco, or Zettler fire detection platforms.
    • Knowledge of PAVA systems or BMS integration concepts such as Modbus or BACnet.

    Why Join Us

    At Johnson Controls, you will be part of a team that supports life safety solutions with a strong focus on customer outcomes, technical quality, and collaboration. This is a chance to build your expertise in fire detection while contributing to work that matters.

    If you are ready to bring technical clarity and customer focus to fire detection pre-sales support, we would like to hear from you.

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    Kontaktinformationen
    Ich bestätige, dass ich diese elektronische Bewerbung in meinem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person einreiche und dass die in dieser Bewerbung enthaltenen Informationen meine eigenen persönlichen Informationen sind. Ich bestätige hiermit, dass die während des Bewerbungsprozesses und in den beigefügten Dokumenten, einschließlich meines Lebenslaufs/CVs, oder während jeglicher Diskussionen oder Interviews bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen wahr und vollständig sind. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, ermächtige ich Johnson Controls und seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Betriebseinheiten (zusammenfassend das Unternehmen), alle Angaben in dieser Bewerbung und den beigefügten Dokumenten zu überprüfen und alle erforderlichen Informationen von meinen Arbeitgebern, Referenzen und Bildungseinrichtungen einzuholen.

    Ich verstehe, dass ein Angebot einer Anstellung bei Johnson Controls unter der Bedingung steht, dass alle Aspekte des Bewerbungsprozesses, einschließlich der Hintergrund- und Referenzprüfungen, erfolgreich abgeschlossen werden, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist. Die Einreichung dieser elektronischen Bewerbung durch mich stellt kein Angebot einer Anstellung, keinen Arbeitsvertrag oder eine andere vertraglich bindende Verpflichtung von Johnson Controls dar.

    Ich verstehe und stimme zu, dass die von mir eingereichten Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Johnson Controls verwendet, offengelegt und gespeichert werden, die ich vollständig gelesen und akzeptiert habe. Für Personen in den Vereinigten Staaten ist es nicht erforderlich, altersbezogene Informationen und/oder Abschlussdaten anzugeben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie grenzüberschreitend übertragen. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, stimmen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche unten der grenzüberschreitenden Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Für Personen in China: Bitte lesen Sie das Addendum – Regeln zur grenzüberschreitenden Übertragung personenbezogenen Daten für China (HR-Management). Durch Klicken auf die Schaltfläche unten stimmen Sie zu, dass Johnson Controls Ihre personenbezogenen Daten(einschließlich sensibler personenbezogenen Daten) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Addendum für China sammelt, verarbeitet und überträgt.

    Um Ihnen den effektivsten Rekrutierungsprozess zu bieten, kann Johnson Controls künstliche Intelligenz („KI“) verwenden, um besser zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen der von Ihnen beworbenen Rolle entsprechen. Wir können Ihre Antworten auf die Bewerbungs- und Qualifikationsfragen, Informationen in Ihrem Lebenslauf und, falls zutreffend, Informationen aus Ihrem Johnson Controls-Personalakte mit KI-gestützten Tools verarbeiten. Diese Tools helfen uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Stellen- und bevorzugten Qualifikationen abzugleichen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von unserem Einstellungsteam getroffen, nachdem Ihr Kandidatenprofil vollständig berücksichtigt wurde, und die Nutzung von KI-Erkenntnissen ist nur eines der Werkzeuge und einer der zahlreichen Faktoren, die wir verwenden, um Kandidaten zu bewerten und eine Entscheidung zu treffen. Johnson Controls möchte Sie auch für zusätzliche und zukünftige Stellenangebote in Betracht ziehen, und wir können KI verwenden, um diesen Prozess zu unterstützen. Diese KI-Tools helfen uns zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen zukünftiger Stellenangebote entsprechen (unter Verwendung des oben beschriebenen Prozesses). Johnson Controls-Recruiter können diese Erkenntnisse nutzen, um zu entscheiden, ob sie sich bezüglich einer zukünftigen Stellenanzeige an Sie wenden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union befinden, ist die Nutzung der KI-Erkenntnisse notwendig für die berechtigten Interessen von Johnson Controls, einen effizienten und effektiven Rekrutierungsprozess bereitzustellen und Sie für zukünftige Rollen in Betracht zu ziehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von KI-Erkenntnissen nur eines der Werkzeuge und einer der vielen Faktoren ist, die unsere Recruiter verwenden, um Kandidaten für kommende Rollen zu bewerten.

    UNTERSCHREIBEN SIE NICHT ELEKTRONISCH, BEVOR SIE DIE OBENSTEHENDE ERKLÄRUNG GELESEN HABEN
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    Persönliche Daten
    Johnson Controls legt Wert auf Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Anhand dieser Informationen können wir sicherstellen, dass bei unserer Mitarbeitergewinnung Chancengleichheit herrscht.
    Ihre Beantwortung der nachstehenden Selbstauskunft ist freiwillig. Die Beantwortung der Fragen ist jedoch obligatorisch, auch wenn Sie sich entscheiden, darin keine Informationen bereitzustellen.
    Die Informationen bleiben anonym und Ihre Antworten werden streng vertraulich behandelt und vor Missbrauch geschützt. Wir versichern Ihnen, dass uns Ihre Antworten nur zur Nachverfolgung unseres Grundsatzes der Chancengleichheit dienen. Keinesfalls werden wir Ihre Angaben dazu verwenden, um unrechtmäßige Entscheidungen zu Ihrem Nachteil zu treffen, sei es im Rahmen eines Einstellungsverfahrens oder einer Beschäftigung bei uns.

    Sie sind nicht verpflichtet, diese Informationen anzugeben. Wenn Sie nicht bereit sind, sie offenzulegen, so hat dies für Sie keinerlei negative Auswirkungen.
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