Fire Alarm System / Fire Detection Pre-Sales Technical Support

    Johnson Controls helps customers create safer, smarter, and more sustainable environments through fire protection and life safety solutions. In this role, you will support fire alarm and fire detection opportunities with practical technical guidance that helps customers and sales teams move forward with confidence.

    You will work within established procedures and guidelines to provide technical information, advice, and assistance regarding the organization’s products and services before and during the sales process.

    Role Overview

    This is a pre-sales technical support role focused mainly on fire alarm systems and fire detection. You will help translate customer needs into clear technical direction, support sales conversations with accurate product knowledge, and ensure that technical input is timely, consistent, and aligned to the opportunity.

    Key Responsibilities

    • Provide technical information, advice, and assistance on fire alarm and fire detection products and services before and during the sales process.
    • Support sales staff with product clarification, application guidance, and solution positioning for fire detection opportunities.
    • Review customer requirements and help identify suitable fire detection system options within established procedures and guidelines.
    • Prepare technical input that supports proposals, bids, and customer discussions.
    • Assist with questions related to fire detection panels, detectors, modules, networked systems, and related fire alarm applications.
    • Coordinate with sales staff only when clarification of issues is needed to keep opportunities moving forward.
    • Contribute to accurate, customer-focused communication that supports safe and effective fire protection outcomes.

    How You Will Do It

    • Own the quality of your technical input by providing clear, accurate, and practical guidance that supports compliant fire detection solutions.
    • Stay close to the work by understanding customer requirements early, identifying gaps quickly, and removing obstacles before they affect the sales process.
    • Improve every day by using feedback, asking good questions, and applying structured problem-solving to refine recommendations and support.
    • Win as one team by collaborating with sales staff when clarification is needed and working constructively with internal stakeholders.
    • Use established procedures and guidelines to keep technical advice consistent, reliable, and easy for customers to act on.

    Qualifications

    • University degree and 1 year suggested minimum experience, or 2 year degree and 6 years suggested minimum experience, or equivalent combination of education and experience.
    • Ability to provide accurate technical information and follow defined procedures and guidelines.
    • Strong communication skills with the ability to explain technical concepts clearly.
    • Working knowledge of fire alarm or fire detection systems.
    • Ability to support sales activities in a professional, customer-focused manner.
    • Comfort working with others to clarify issues and support the progress of opportunities.

    Nice to Have

    • Experience with EN-listed fire detection systems.
    • Knowledge of fire and voice alarm design installation standards such as BS5839.
    • Exposure to EN54, NFPA, or UL-related fire detection applications.
    • Familiarity with Johnson Controls, Tyco, or Zettler fire detection platforms.
    • Knowledge of PAVA systems or BMS integration concepts such as Modbus or BACnet.

    Why Join Us

    At Johnson Controls, you will be part of a team that supports life safety solutions with a strong focus on customer outcomes, technical quality, and collaboration. This is a chance to build your expertise in fire detection while contributing to work that matters.

    If you are ready to bring technical clarity and customer focus to fire detection pre-sales support, we would like to hear from you.

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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Información personal
    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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