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    Job Description – Analista de Control de Gestión

    ADT Security Services | Johnson Controls

    En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Analista de Control de Gestion para integrarse a nuestro equipo de la gerencia Tecnica.

    Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

    Objetivo del Cargo

    Apoyar a la Gerencia Técnica mediante el análisis, control y seguimiento de indicadores de gestión, costos, productividad y desempeño operativo, asegurando el control de los procesos operativos de la operación técnica y contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas y a la eficiencia operativa del área.

    Principales Responsabilidades

    • Levantar, analizar y controlar indicadores clave de desempeño (KPIs) de la Gerencia Técnica, tales como:

      • Productividad de técnicos instaladores.

      • Cumplimiento de SLA de instalación, mantención y reparaciones.

      • Tiempos de instalación y atención.

      • Índices de retrabajo, fallas y calidad de instalación.

    • Elaborar reportes de gestión periódicos (diarios, semanales y mensuales) para la Gerencia Técnica y áreas relacionadas.

    • Analizar desviaciones de resultados versus presupuesto, forecast y objetivos operacionales, proponiendo planes de acción correctivos.

    • Controlar costos asociados a la operación técnica (mano de obra, horas extra, materiales, viáticos, subcontratos, flota, entre otros).

    • Apoyar los procesos de presupuesto anual y reforecast de la Gerencia Técnica.

    • Gestionar y mantener dashboards e informes de control (Excel, Power BI u otras herramientas).

    • Monitorear y controlar el cumplimiento de los procesos operativos clave de la Gerencia Técnica, velando por la adherencia a los estándares, procedimientos definidos y SLAs comprometidos.

    • Analizar flujos operativos de instalación, mantención y reparaciones, identificando brechas, cuellos de botella, reprocesos y riesgos operacionales.

    • Diseñar y dar seguimiento a indicadores de control de procesos operativos, asegurando trazabilidad y medición de impacto de los planes de acción.

    • Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, eficiencia operativa y uso de recursos.

    • Validar, analizar y asegurar la calidad de la información proveniente de sistemas operativos, bases de datos y ERP.

    • Colaborar de manera transversal con áreas como Finanzas, Operaciones, Logística y Recursos Humanos, asegurando consistencia y alineación de la información.

    • Apoyar iniciativas de estandarización de indicadores y procesos de control de gestión dentro de la gerencia.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica

    • Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.

    Experiencia

    • Mínimo 3 años de experiencia en roles de Control de Gestión, análisis financiero u operativo .

    • Experiencia en empresas de servicios, telecomunicaciones, seguridad o industrias con dotación técnica en terreno.

    • Deseable experiencia en análisis y control de procesos operativos.

    Conocimientos Técnicos

    • Excel nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, manejo de bases de datos).

    • Análisis de KPIs operativos y financieros.

    • Elaboración de reportes de gestión y dashboards.

    • Manejo de SQL a nivel intermedio, para extracción, validación y análisis de grandes volúmenes de datos desde bases operativas y/o ERP.

    • Capacidad de construir queries orientadas a productividad, tiempos de atención, costos, calidad de servicio y control operativo.

    • Deseable manejo de Power BI u otras herramientas de analítica.

    • Deseable experiencia con ERP (SAP u otros).

    • Conocimiento de procesos operativos en terreno (instalación, mantención y reparaciones).

    Competencias Claves

    • Alta capacidad analítica y orientación a resultados.

    • Orden, rigurosidad y atención al detalle.

    • Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información.

    • Habilidad para comunicar resultados de forma clara y ejecutiva.

    • Proactividad y enfoque en mejora continua.

    • Capacidad para interactuar con áreas operativas y perfiles técnicos.

    • Autonomía y buena gestión del tiempo.

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    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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