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    Job Description – Analista de Control de Gestión

    ADT Security Services | Johnson Controls

    En ADT Security Services, compañía perteneciente a Johnson Controls y líder indiscutida en soluciones de seguridad a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Analista de Control de Gestion para integrarse a nuestro equipo de la gerencia Tecnica.

    Somos una empresa con una sólida trayectoria, presente en miles de hogares y negocios, reconocida por ofrecer servicios de seguridad confiables y tecnología de vanguardia. Creemos en el talento, la proactividad y las ganas de crecer, por lo que buscamos profesionales apasionados por las ventas o personas motivadas por iniciar una carrera en esta área.

    Objetivo del Cargo

    Apoyar a la Gerencia Técnica mediante el análisis, control y seguimiento de indicadores de gestión, costos, productividad y desempeño operativo, asegurando el control de los procesos operativos de la operación técnica y contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas y a la eficiencia operativa del área.

    Principales Responsabilidades

    • Levantar, analizar y controlar indicadores clave de desempeño (KPIs) de la Gerencia Técnica, tales como:

      • Productividad de técnicos instaladores.

      • Cumplimiento de SLA de instalación, mantención y reparaciones.

      • Tiempos de instalación y atención.

      • Índices de retrabajo, fallas y calidad de instalación.

    • Elaborar reportes de gestión periódicos (diarios, semanales y mensuales) para la Gerencia Técnica y áreas relacionadas.

    • Analizar desviaciones de resultados versus presupuesto, forecast y objetivos operacionales, proponiendo planes de acción correctivos.

    • Controlar costos asociados a la operación técnica (mano de obra, horas extra, materiales, viáticos, subcontratos, flota, entre otros).

    • Apoyar los procesos de presupuesto anual y reforecast de la Gerencia Técnica.

    • Gestionar y mantener dashboards e informes de control (Excel, Power BI u otras herramientas).

    • Monitorear y controlar el cumplimiento de los procesos operativos clave de la Gerencia Técnica, velando por la adherencia a los estándares, procedimientos definidos y SLAs comprometidos.

    • Analizar flujos operativos de instalación, mantención y reparaciones, identificando brechas, cuellos de botella, reprocesos y riesgos operacionales.

    • Diseñar y dar seguimiento a indicadores de control de procesos operativos, asegurando trazabilidad y medición de impacto de los planes de acción.

    • Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, eficiencia operativa y uso de recursos.

    • Validar, analizar y asegurar la calidad de la información proveniente de sistemas operativos, bases de datos y ERP.

    • Colaborar de manera transversal con áreas como Finanzas, Operaciones, Logística y Recursos Humanos, asegurando consistencia y alineación de la información.

    • Apoyar iniciativas de estandarización de indicadores y procesos de control de gestión dentro de la gerencia.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica

    • Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.

    Experiencia

    • Mínimo 3 años de experiencia en roles de Control de Gestión, análisis financiero u operativo .

    • Experiencia en empresas de servicios, telecomunicaciones, seguridad o industrias con dotación técnica en terreno.

    • Deseable experiencia en análisis y control de procesos operativos.

    Conocimientos Técnicos

    • Excel nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, manejo de bases de datos).

    • Análisis de KPIs operativos y financieros.

    • Elaboración de reportes de gestión y dashboards.

    • Manejo de SQL a nivel intermedio, para extracción, validación y análisis de grandes volúmenes de datos desde bases operativas y/o ERP.

    • Capacidad de construir queries orientadas a productividad, tiempos de atención, costos, calidad de servicio y control operativo.

    • Deseable manejo de Power BI u otras herramientas de analítica.

    • Deseable experiencia con ERP (SAP u otros).

    • Conocimiento de procesos operativos en terreno (instalación, mantención y reparaciones).

    Competencias Claves

    • Alta capacidad analítica y orientación a resultados.

    • Orden, rigurosidad y atención al detalle.

    • Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información.

    • Habilidad para comunicar resultados de forma clara y ejecutiva.

    • Proactividad y enfoque en mejora continua.

    • Capacidad para interactuar con áreas operativas y perfiles técnicos.

    • Autonomía y buena gestión del tiempo.

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    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

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