Ce que vous ferez :

    La Division Produits de Johnson control recrute pour son activité « controls » un(e) apprenti(e) pour accompagner notre service support technique automatisme et GTB/régulation .  

    Dans le cadre de votre formation, intégrez nos équipes Product – GTB/Régulation en alternance et participez activement au support technique, à destination de nos équipes commerciales et de nos clients intégrateurs, dans une logique de satisfaction client et partenaire.
     

    Comment vous le ferez :  

    • Vous répondez et gérez les appels et demandes entrants internes et externes.
    • Assurer le support technique interne pour les équipes commerciales et le support externe pour les clients intégrateurs
    • Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et garantir le suivi jusqu’à résolution
    • Rédiger des documents techniques et des guides d’utilisation
    • Participer à l’amélioration continue des solutions GTB/Régulation et à la mise en place de bonnes pratiques
    • Participer aux tests et aux recettes des nouvelles fonctionnalités

    Support technique interne :

    • Prise en main des demandes du service commercial concernant des questions techniques
    • Contact avec les clients, BET et intégrateurs pour récupérer ou fournir des documents techniques
    • Lecture de plans de bâtiment, de schémas électriques et de schémas hydrauliques
    • Lecture de listes de points sur automates
    • Construction de vues graphiques
    • Dessin architecture technique de principe ou synoptique de principe d'une GTB
    • Accompagnement des commerciaux sur la construction de dossier d'Appel d'Offres

    Support technique externe

    • Accompagnement des clients intégrateurs pour résolution de problèmes
    • Support technique interne et externe sur les solutions GTB/Régulation
    • Analyse des demandes, diagnostic des incidents, proposition et suivi des solutions
    • Rédaction de guides, FAQ et documentation technique
    • Collaboration avec l’équipe Produit pour améliorer les solutions et les process
    • Participation à la préparation et à l’exécution des tests et des validations
    • Contribution à la veille technologique et à la diffusion des bonnes pratiques

    Ce que nous recherchons :

    • Niveau de formation souhaité : Diplôme d'ingénieur Spécialité Automatique et robotique - Parcours Mécatronique pour 2 ou 3 ans en alternance
    • Début souhaité : Septembre / Octobre 2026
    • Connaissances de base en GTB, régulation / BMS (idéal) et maîtrise des outils bureautiques et Automates (WAGO, Distech Controls, Schneider, etc.) et en protocoles (BACnet, Modbus, DALI, etc.)
    • Vous avez des connaissances sur les outils de supervision/régulation : PCVue, Panorama, SpaceDynamix.
    • Votre rigueur, votre curiosité, votre esprit critique et votre capacité d’analyse sont vos atouts. Vous êtes également doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

    Les avantages :

    • Encadrement par un mentor et apprentissage sur des projets concrets
    • Opportunités de montée en compétences et d’évolution
    • Environnement collaboratif et expérience client transversale

    Qui nous sommes :

    Johnson Controls, leader mondial dans le domaine de la réfrigération industrielle, du refroidissement, du chauffage et de l'énergie, joue un rôle essentiel dans la vie moderne. Nous aidons nos clients à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant des solutions précises et fiables pour le contrôle de la température dans divers secteurs.

    Johnson Controls, c’est avant tout un environnement stimulant où votre talent prend toute son importance. Nous faisons partie de la mission de nos clients et nous œuvrons ensemble pour un avenir plus sûr, plus agréable et plus durable.

    Le monde de demain vous attend. Rejoignez-nous et agissons ensemble dès aujourd’hui !

    #LI-ÉV1

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
    Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.
    Ces informations resteront anonymes et votre réponse sera traitée dans la plus stricte confidentialité et protégée contre tout usage abusif. Nous vous assurons que vos réponses seront uniquement utilisées dans le but de contrôler notre politique d’égalité des chances. Nous ne nous en servirons pas pour prendre des décisions illégales, que ce soit dans le cadre d’un recrutement ou pendant votre période d’emploi chez nous.

    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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