Ce que vous ferez :

    La Division Produits de Johnson control recrute pour son activité « controls » un(e) apprenti(e) pour accompagner notre service support technique automatisme et GTB/régulation .  

    Dans le cadre de votre formation, intégrez nos équipes Product – GTB/Régulation en alternance et participez activement au support technique, à destination de nos équipes commerciales et de nos clients intégrateurs, dans une logique de satisfaction client et partenaire.
     

    Comment vous le ferez :  

    • Vous répondez et gérez les appels et demandes entrants internes et externes.
    • Assurer le support technique interne pour les équipes commerciales et le support externe pour les clients intégrateurs
    • Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et garantir le suivi jusqu’à résolution
    • Rédiger des documents techniques et des guides d’utilisation
    • Participer à l’amélioration continue des solutions GTB/Régulation et à la mise en place de bonnes pratiques
    • Participer aux tests et aux recettes des nouvelles fonctionnalités

    Support technique interne :

    • Prise en main des demandes du service commercial concernant des questions techniques
    • Contact avec les clients, BET et intégrateurs pour récupérer ou fournir des documents techniques
    • Lecture de plans de bâtiment, de schémas électriques et de schémas hydrauliques
    • Lecture de listes de points sur automates
    • Construction de vues graphiques
    • Dessin architecture technique de principe ou synoptique de principe d'une GTB
    • Accompagnement des commerciaux sur la construction de dossier d'Appel d'Offres

    Support technique externe

    • Accompagnement des clients intégrateurs pour résolution de problèmes
    • Support technique interne et externe sur les solutions GTB/Régulation
    • Analyse des demandes, diagnostic des incidents, proposition et suivi des solutions
    • Rédaction de guides, FAQ et documentation technique
    • Collaboration avec l’équipe Produit pour améliorer les solutions et les process
    • Participation à la préparation et à l’exécution des tests et des validations
    • Contribution à la veille technologique et à la diffusion des bonnes pratiques

    Ce que nous recherchons :

    • Niveau de formation souhaité : Diplôme d'ingénieur Spécialité Automatique et robotique - Parcours Mécatronique pour 2 ou 3 ans en alternance
    • Début souhaité : Septembre / Octobre 2026
    • Connaissances de base en GTB, régulation / BMS (idéal) et maîtrise des outils bureautiques et Automates (WAGO, Distech Controls, Schneider, etc.) et en protocoles (BACnet, Modbus, DALI, etc.)
    • Vous avez des connaissances sur les outils de supervision/régulation : PCVue, Panorama, SpaceDynamix.
    • Votre rigueur, votre curiosité, votre esprit critique et votre capacité d’analyse sont vos atouts. Vous êtes également doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

    Les avantages :

    • Encadrement par un mentor et apprentissage sur des projets concrets
    • Opportunités de montée en compétences et d’évolution
    • Environnement collaboratif et expérience client transversale

    Qui nous sommes :

    Johnson Controls, leader mondial dans le domaine de la réfrigération industrielle, du refroidissement, du chauffage et de l'énergie, joue un rôle essentiel dans la vie moderne. Nous aidons nos clients à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant des solutions précises et fiables pour le contrôle de la température dans divers secteurs.

    Johnson Controls, c’est avant tout un environnement stimulant où votre talent prend toute son importance. Nous faisons partie de la mission de nos clients et nous œuvrons ensemble pour un avenir plus sûr, plus agréable et plus durable.

    Le monde de demain vous attend. Rejoignez-nous et agissons ensemble dès aujourd’hui !

    #LI-ÉV1

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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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