Ønsker du en rolle inden for Customer Service i en global virksomhed, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er i fokus? Trives du med ordrebehandling, koordinering og dialog med både kunder og interne interessenter på tværs af lande? Så kan Johnson Controls i Aarhus være det rette sted for dig.

    Hos Johnson Controls arbejder vi med intelligente og bæredygtige løsninger inden for køl, varme og energi. I vores Sabroe Parts-organisation i Aarhus servicerer vi kunder verden over med reservedele til industrielle køleanlæg.

    Om rollen

    Rollen indebærer et bredt ansvar, hvor du bliver en central drivkraft i den daglige ordre- og kundehåndtering. Du får en varieret hverdag med både faste opgaver og ad hoc‑opgaver, og du kommer til at arbejde tæt sammen med flere afdelinger for at sikre en smidig og professionel kundeoplevelse. Derudover får du en vigtig rolle i arbejdet med analyser og løbende procesforbedringer, hvor dine indsigter bidrager til at styrke effektiviteten og kvaliteten i organisationens arbejdsgange.

    Dine primære ansvarsområder

    • Selvstændig håndtering og opfølgning på kundeordrer
    • Koordinering og dialog med kunder i både Danmark og udlandet
    • Tæt samarbejde med Lager, Shipping og Indkøb om de daglige processer
    • Registrering og håndtering af reklamationer og garantisager
    • Ad hoc-analyser og projekter på tværs af organisationen
    • Optimering af arbejdsgange og administrative processer

    Hvem er du?

    Du er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader. Du arbejder systematisk, har sans for detaljer og formår at bevare overblikket i en travl hverdag. Samtidig er du en holdspiller, der bidrager positivt til teamets samarbejde og resultater.

    Dine kvalifikationer:

    • Erfaring inden for administration og/eller Customer service
    • Flydende dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt
    • Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner
    • Gode IT-kompetencer, herunder MS Office på brugerniveau
    • En kundeorienteret tilgang og høj kvalitet i opgaveløsningen
    • Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande

    Det er en fordel, hvis du taler et tredje sprog, men det er ikke et krav.

    Hvad tilbyder vi?

    Hos os vil du blive en del af et dynamisk og engageret team, hvor du kan bringe dine kunde service i spil og bidrage til at skabe en mere effektiv og bæredygtig verden! 

    • En spændende rolle i en global og anerkendt koncern
    • Fantastiske kollegaer. Teamet har en uformel tone, og der er plads til gode grin 
    • At du kan være med til at gøre en forskel til gavn for en bæredygtig verden   
    • Et job med rige udviklings- og karriemuligheder   
    • Grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger
    • Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for Customer Service og internationale ordreprocesser
    • Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med en historie, der startede for mere end 130 år siden  

    Ansøgning 

    Er du passioneret omkring Customer service og ønsker at blive en del af et stærkt team, så send os din ansøgning via vores hjemmeside. Vi evaluerer ansøgninger løbende og besætter stillingen, når den rette kandidat er fundet.

    Ønsker du yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte Eva Marie Wrang (Team Leader, After-Sales Service) på E-mail: evamarie.wrang@jci.com Har du spørgsmål omkring rekrutteringsprocessen, så kontakt Christina Rundstrøm (Talent Acquisition Partner) på christina. rundstrom@jci.com eller kontakt på tlf. 25505171. 

    #LI-CR3

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    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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