Customer Service Medewerker – Groot-Bijgaarden

    Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om creatieve ideeën, een ondernemende instelling en grensoverschrijdende samenwerkingen. Je bent op zoek naar een baan die gericht is op de toekomst. De toekomst is op zoek naar jou.

    Voor onze locatie in Groot-Bijgaarden, en waar we in Enschede (Nederland) verantwoordelijk zijn voor de verkoop en distributie van brandbeveiliging -en bevestigingsmaterialen, zijn we momenteel op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker.

    Wat je zal doen

    Als Customer Service Medewerker bewaak je het ordertraject van A tot Z, beantwoord je binnenkomende oproepen en e-mails aangaande informatie voor de markt binnen België. Je neemt samen met jouw directe inside sales collega's binnenkomende orders en vragen in behandeling en voorziet klanten van up-to-date orderinformatie. Samen met je collega's van verkoop binnen- en buitendienst vorm je het verkoopteam dat dagelijks de verwachtingen van onze klanten overtreft. Zo vervul je een cruciale rol in het borgen van klanttevredenheid en klantretentie.

    Hoe je het zal doen

    Je geeft telefonisch advies aan klanten over levertijden, prijzen en toepassingsmogelijkheden en communiceert op een effectieve en servicegerichte manier. Daarnaast verwerk je de nodige administratie en zorg je voor de correcte orderinvoer in SAP(ERP Systeem). Je controleert de leverings- en betalingsvoorwaarden en je verzorgt het leveren van de nodige documentatie voor transport, product datasheets en certificaten. Verder zoek je waar nodig actief contact met je interne collega’s.

    Waar we naar op zoek zijn:

    · Voor ons team zoeken we een collega die naast een afgeronde opleiding (met een commerciële of technische richting), ervaring heeft in een klantcontactomgeving, bij voorkeur op het gebied van industriële verkoop. Gezien de markt waar wij ons in bewegen, is interesse voor techniek een bijkomend voordeel.

    · Je hebt een heldere en duidelijke communicatiestijl en staat graag klanten te woord.

    · Je volgt nauwkeurig en tijdig de administratieve taken op, je beschikt over goede computervaardigheden en bent bij voorkeur vertrouwd met het gebruik van een ERP systeem (SAP), een CRM systeem (Sales Force) en hebt gedegen kennis van Microsoft Office.

    · Je bent procedure-vast en output-gericht. Je bent een echte teamspeler en wil graag deel uitmaken van een winnend team dat het klantbelang optimaal behartigd.

    · Naast Nederlands spreek je ook vloeind Frans, kennis van het Engles is een pluspunt.

    Wat wij bieden

    Johnson Controls bied je een zeer interessante baan binnen een wereldwijde organisatie waarin je jouw klantfocus maximaal kunt ontwikkelen.

    · Een moderne werkplek, een professioneel team en een prettige werksfeer in een internationaal bedrijf.

    · Werktijden: 40uur met flexibele werktijden, 12 ADV dagen en 20 vakantiedagen.

    · Een competitief marktconform salaris aangepast aan jouw ervaring en potentieel.

    · Een interessant pakket van extra legale voordelen.

    · Bieden de nodige opleidingen en trainingen om je vertrouwd te maken met onze producten.

    Heeft deze vacature je interesse gewekt?

    Stuur dan je sollicitatie bij voorkeur in via onze website (Job Search - Johnson Controls Careers).

    Als alternatief kan je ook je sollicitatie of eventuele vragen insturen naar Cinzia Correnti (Senior Talent Acquisition Benelux).

    #LI-CC3

  • *
    *
    *
    *
    *
    *
    Import LinkedIn profile
    or

    My Information

    My Experience

    Application Questions

    Review

    My Information

    My Experience

    Application Questions

    Review

    *

    Contact Information
    I confirm that I am submitting this electronic application on my own behalf, and not on behalf of any other person, and that the information contained in this application is my own personal information. I hereby affirm that the information provided during the application process and any accompanying documents attached including my resume/CV or provided during any discussion or interviews, are true and complete to the best of my knowledge. To the extent permitted by applicable local law, I authorize Johnson Controls and its affiliates, subsidiaries and operating segments (collectively, the Company) to investigate all statements in this application and accompanying documents and to secure any necessary information from all my employers, references, and educational institutions.

    I understand that should I receive an offer of employment with Johnson Controls, such offer is conditional on successful completion of all aspects of the application process including such background and reference checks as are applicable and permitted under local law. Submission of this electronic application by me does not constitute to me an offer of employment, an employment agreement or any other contractually binding commitment by Johnson Controls.

    I understand and agree that the information submitted by me will be used, disclosed and stored in accordance with Johnson Control's Privacy Notice, which I have fully reviewed and accept. For individuals located in the United States, applicants are not required to provide any age related information and/or graduation date(s). We will transfer your personal information across borders in accordance with the Privacy Notice. To the extent permitted by applicable local law, by clicking the button below, you consent to the cross-border transfer of your personal information. For individuals located in China: please read the Addendum – Rules on Cross Border Transfer of personal information for China (HR Management). By clicking the button below, you consent to Johnson Controls collecting, processing and transferring your personal information (including sensitive personal data) in accordance with our Privacy Notice and the Addendum for China.

    To provide you with the most effective recruiting process, Johnson Controls may use artificial intelligence (“AI”) to help us better understand how your candidate information matches the requirements of the role you have applied to. We may process your answers to the application and qualification questions, information in your resume, and, if applicable, information from your Johnson Controls personnel record, using tools that rely on AI. All hiring decisions will be made by the hiring team after considering your candidate profile in full. These tools help us to match the information provided by you with the job and preferred qualifications. All hiring decisions will be made by our hiring team after considering your candidate profile in full, and the use of AI insights is just one of the tools and one of numerous factors that we use to help us evaluate candidates and reach a decision.

    Johnson Controls would also like to consider you for additional and future job openings, and we may use AI to help with this process. These AI tools help us understand how your candidate information matches the requirements of future job openings (using the same process as described above). Johnson Controls recruiters may use these insights to help them decide whether to reach out to you to regarding a future job opening. If you are located in the United Kingdom or European Union, the use of the AI insights is necessary for Johnson Controls’ legitimate interests to provide a streamlined and efficient recruitment process, and to consider you for future roles. Please note, the use of AI insights is just one of the tools and one of many factors our recruiters use to help evaluate candidates for upcoming roles.

    DO NOT E-SIGN UNTIL YOU HAVE READ THE ABOVE STATEMENT.
    *
    Work Experience
    Work Experience
    Remove
    + Add work experience
    Education
    Education
    Remove
    + Add education
    Skills
    Please provide your relevant Skills
    Websites
    Add any relevant websites (include https:// in URL)
    Website
    Remove
    + Add websites
    Application Questions

    Personal Information
    Johnson Controls values a diverse and inclusive workplace. Providing this information will help us to ensure our recruitment practices promote equality of opportunity.
    Your response to the self-identification questionnaire below is voluntary. It is however mandatory to answer the questions, even if you choose not to provide the information.
    The information will be kept anonymous and your answer will be treated with the strictest confidence and protected from misuse. We assure you that your answers will be used only for the purposes of monitoring our equal opportunities policy and will not be used by us to make any unlawful decisions affecting you, whether in a recruitment exercise or during the course of any employment with us.

    You are not obliged to provide this information and you will not suffer any penalty if you choose not to do so.
    My Information
    Edit Hide
    My Experience
    Edit Show
    Application Questions
    Edit Show
Go to Top