Service Koordinator/in Kältetechnik (m/w/d) – Standort Graz

Sie möchten Ihren technischen Hintergrund mit organisatorischem Talent und kaufmännischem Denken verbinden? Bei Johnson Controls erwartet Sie eine spannende Schnittstellenposition, in der Sie Verantwortung übernehmen und die Zukunft der Gebäudetechnik aktiv mitgestalten.

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen und dynamischen Umfeld
• Attraktive Vergütung: Mindestjahresgehalt von € 45.000 brutto (Kollektivvertrag Metallindustrie), Überzahlung möglich
• Modernes Arbeitsumfeld: MaVie Gesundheitsplattform, E-Bike-Leasing, subventioniertes Mittagessen in unserer Gourmet-Kantine
• Karrierechancen: Fort- und Weiterbildungsangebote zur persönlichen Entwicklung
• Unbefristetes Dienstverhältnis in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Dynamisches Team und strukturierte Einarbeitung mit kollegialem Führungsstil
• Mitarbeitervorteilsprogramm mit zahlreichen attraktiven Partnerangeboten

Ihre Aufgaben (organisatorisch, technisch & kaufmännisch):

• Organisation & Planung: Termin- und Einsatzkoordination der Servicetechniker für Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten
• Technische Beurteilung: Erfassung und Priorisierung von Störmeldungen im ERP-System; Bewertung des erforderlichen Einsatzbedarfs (z.B. benötigte Ersatzteile, Zeitaufwand, Ausrüstung)
• Kaufmännische Verantwortung: Rechnungsvorbereitung, Nachverfolgung und Nachbereitung von Service- und Ersatzteilaufträgen
• Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Abstimmung von Wartungs- und Serviceeinsätzen mit Kunden und Technikern, telefonische Störungsannahme und Organisation von Terminen
• Kundenservice: Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen sowie professionelles Beschwerdenmanagement
• Datenmanagement: Auswertung, Aufbereitung und Dokumentation von Serviceberichten

Ihr Profil:

• Organisationstalent mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und hoher Kundenorientierung
• Technisches Verständnis: Erfahrung in HVAC-/Kälteanlagen, Mechatronik, Elektromechanik oder HKLS von Vorteil
• Kaufmännische Kenntnisse: Kostenbewusstsein, Rentabilitätsdenken, sowie Erfahrung in der Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• IT-Kompetenz: Sehr gute MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Salesforce (Servicemax) von Vorteil

Über uns:

Johnson Controls ist weltweit führend in Gebäudetechnologie und -lösungen. Mit nachhaltigen Innovationen und intelligentem Gebäudemanagement gestalten wir die Zukunft aktiv.

Bereit für Ihre vielseitige Herausforderung?

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Organisation, Technik und wirtschaftliches Denken erfolgreich zusammen! Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

#LI-SM3