Technical Support Engineer


    Join our team at Johnson Controls, where our teams across the UK and Ireland focus on delivering exceptional major projects in diverse sectors. We specialize in advanced fire suppression systems (including sprinklers), fire detection, life safety, building management systems, security, and integrated solutions tailored for end users, developers, and contractors.

    The Technical Support Engineer plays a pivotal role in providing second-line support to field engineers and clients to ensure the successful maintenance and servicing of digital CCTV and associated electronic security systems, building management, and AV systems at customer sites throughout London, the Southeast, the UK, and beyond.

     

    How you will do it


    As a Technical Support Engineer, you will leverage your hands-on expertise in supporting and maintaining IP Access Control systems, whether for single, multi-site, or enterprise configurations. You will also expand your knowledge in audio-visual systems, encompassing audio/video recorders, video walls, and displays while managing a diverse customer base through both remote access and on-site engagement. Maintaining consistent communication with the Technical Services Manager, the Operations Team, and the UK Service Manager to report on progress and seek assistance as needed is essential to your responsibilities.

     

    What we look for

    Required:


    • A solid understanding of networking capabilities, including the configuration of network hardware
    • Experience in installing and supporting Microsoft Windows operating systems, with a focus on network and security settings
    • A broad understanding of IT fundamentals and computer system architecture
    • Strong stakeholder management skills across various levels
    • Excellent verbal and written communication skills, capable of conveying technical information to non-technical audiences
    • Exceptional organizational and planning skills to manage multiple priorities effectively.

     

    Preferred:


    • Familiarity with Microsoft SQL Server

    • A strong understanding of network architecture.
    • Certification in an Enterprise-class Access Control or Video Management System (VMS)

     

    Why work for TIS/JCI?

     

    We have created the perfect platform for you to progress your career with TIS, with a range of opportunities available.  As well as an excellent career progresion, you will get:-

    • Competitive basic salary with excellent additional earnings potential
    • Optional overtime
    • Travel Time
    • Sales referral incentive scheme
    • Pension – we match up to 7%
    • 25 days holiday plus bank holidays
    • Company Vehicle, uniform, all PPE, tools and ongoing training provided
    • Industry leading Health & Safety and an employee assistance program
    • Career progression opportunities - newly introduced Engineering career ladder 2022
    • Our team average 20+ years length of service
    • The opportunity to become a valued member of our Winning Team
    • Staff referral scheme up to £2,000.00
    • Rewards & recognition programmes

     

    #RMDFL #UKengineers

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

    NÃO ASSINE ELETRONICAMENTE ATÉ TER LIDO A DECLARAÇÃO ACIMA.
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    Por favor, forneça suas habilidades relevantes
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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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