What will you do

    The Product Manager, EMEA, HVAC Service is accountable for innovation, development, and management of service products within the HVAC domain in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region. This role operationalizes global service platforms within the region and is responsible for building and managing region-specific service products using the Rapid Closed Loop (RCLP) new service design process.  This role sits within the Global Service Product Management organization and is a key partner to the EMEA domain and leadership teams.

    How will you do it

    Key Responsibilities

    • Owns KPIs for an assigned service product portfolio

    • Operationalizes service platforms from global team

    • Builds and launches region‑specific service offerings as needed, in alignment with global standards

    • Serves as domain service subject-matter expert (SME)

    • Participates in problem-solving, kaizen, and VSM events

    • Represents regional field and customer voice to global team

    Success Measures

    • Supports region domain service P&L performance, including revenue growth and margin expansion

    • Delivers on-performance new service introduction (NSI)

    • Improves service attach/linkage rates across the portfolio

    • Increases premium (full coverage) service mix

    • Drives growth in connected assets

    What we are looking for

    Required 

    • Extensive experience in service product management, service operations, service commercial enablement, or product lifecycle management

    • Proven expertise in the HVAC Service domain, serving as a trusted advisor and subject matter expert

    • Proven track record of successfully bringing new capabilities to market

    • Strong project management and execution skills

    • Demonstrated ability to lead cross-functional teams and initiatives

    • Proficiency in English, both written and spoken

    • Willingness and ability to travel 10–25% of the time

    Preferred

    • Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration & Management, or Technology

    • Experience working with digital or connected solutions

    • Familiarity with Lean methodologies and tools

    ! We believe that great talent isn’t limited by location. If you are based near any of our EMEA offices and can effectively collaborate within the region, we welcome your application!

    #LI-MP1

    #LI-Hybrid

    Was werden Sie tun?

    Der Product Manager EMEA, HVAC Service ist verantwortlich für die Innovation, Entwicklung und das Management von Serviceprodukten im Bereich HVAC (Heizung, Lüftung und Klimatechnik) in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). In dieser Rolle setzen Sie globale Serviceplattformen innerhalb der Region um und entwickeln sowie steuern regionsspezifische Serviceangebote mithilfe des Rapid Closed Loop Process (RCLP) für die Entwicklung neuer Services.

    Die Position ist Teil der Global Service Product Management Organisation und arbeitet eng mit den EMEA-Domain- und Führungsteams zusammen.

    Wie werden Sie dies tun?

    Hauptaufgaben

    • Verantwortung für die KPIs eines zugewiesenen Serviceprodukt-Portfolios

    • Umsetzung global entwickelter Serviceplattformen in der EMEA-Region

    • Entwicklung und Einführung regionsspezifischer Serviceangebote nach Bedarf und im Einklang mit globalen Standards

    • Tätigkeit als fachlicher Experte (Subject Matter Expert, SME) im Bereich HVAC-Service

    • Mitwirkung bei Problemlösungs-, Kaizen- und Value Stream Mapping (VSM)-Initiativen

    • Vertretung der regionalen Anforderungen und Kundenperspektiven gegenüber den globalen Teams

    Erfolgskennzahlen

    • Unterstützung der Profitabilität (P&L) des regionalen Servicegeschäfts einschließlich Umsatzwachstum und Margenausweitung

    • Erfolgreiche und termingerechte Einführung neuer Serviceangebote (NSI – New Service Introduction)

    • Verbesserung der Service-Anschluss- bzw. Service-Bindungsraten im gesamten Portfolio

    • Erhöhung des Anteils von Premium-Serviceverträgen (Vollservice)

    • Förderung des Wachstums vernetzter Anlagen und Systeme

    Wen suchen wir?

    Erforderliche Qualifikationen

    • Umfangreiche Erfahrung im Service Product Management, Service Operations, Commercial Enablement im Servicebereich oder Produktlebenszyklusmanagement

    • Nachgewiesene Expertise im HVAC-Serviceumfeld sowie die Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater und Fachexperte zu agieren

    • Erfolgreiche Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Fähigkeiten am Markt

    • Ausgeprägte Projektmanagement- und Umsetzungsfähigkeiten

    • Nachgewiesene Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und Initiativen

    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten von etwa 10–25 %

    Bevorzugte Qualifikationen

    • Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Management oder einem technologischen Fachgebiet

    • Erfahrung mit digitalen oder vernetzten Lösungen

    • Kenntnisse von Lean-Methoden und entsprechenden Werkzeugen

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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