Job Summary

    We are seeking a highly skilled IT Operation Analyst with strong expertise in Product Lifecycle Management (PLM) and engineering application supports. The ideal candidate will ensure smooth operations of engineering applications, support PLM-related initiatives, and collaborate with local/global multi-cultural teams enabling digital transformation and continuous improvement, following Agile and ITIL best practices.

    Key Responsibilities

    PLM & Engineering Application Support

    • Provide onsite and regional technical supports for PTC Windchill, Autodesk Vault and MCAD tools (Creo, AutoCAD, Inventor, SolidWorks).
    • Troubleshoot and resolve issues related to PLM-CAD integration, data and workflow management, and user access.
    • Support configuration for Windchill, Autodesk Vault and CAD.
    • Support Windchill major/ minor upgrades including SIT/UAT/Hyper cares, etc.

    PLM Customization

    • Maintenance and support for Windchill modules: PDMLink, ProjectLink, PartsLink, MPMLink.
    • Manage Change Management, Supplier Management (AML/AVL), Visualization Services (WVS), Workflow Management, and BOM Management.
    • Execute data migration using multiple utilities.

    Collaboration & Process Improvement

    • Work with engineering teams to optimize PLM/CAD workflows, capture business requirements.
    • Participate in global PLM and digital transformation initiatives, including upgrades, testing, and deployment.
    • Identify issues and risks proactively, propose effective solutions, and ensure timely resolution to minimize business impact.
    • Follow ITIL processes for incident, problem, and change management; apply Agile methodologies for issue tracking and devops activities.
    • Coordinate with vendors and global IT teams for technical support and enhancements.
    • Prepare and deliver regular management reports on system performance, incidents, and improvement initiatives.

    Shift Requirement

    • Flexible working hours to support global teams, including rotational shifts and occasional weekend or after-hours support during critical deployments or system maintenance.

    Key Skills

    • PLM and CAD Tools: PTC Windchill (12 and up), Creo, AutoCAD, Inventor, SolidWorks, etc.
    • Database: Oracle, SQL
    • Operating Systems: Windows, Linux
    • DevOps Tools: ServiceNOW, Azure DevOps, GitHub
    • Methodologies: Agile, ITIL
    • Languages: English, Mandarin (Spoken and written)

    Qualifications

    • Bachelor’s degree in mechanical engineering, Computer Science, Information Systems, or related field.
    • Minimum 5+ years in PLM and CAD support; experience with Windchill customization is must.
    • Minimum 3+ years in product engineering and manufacturing IT supports in building technology and equipment industries such as industrial refrigeration, chillers, fire detection, fire suppression.
    • Proven track records in supporting, troubleshooting Windchill modules such as Change Management, Supplier Management (AML/AVL), Visualization Services (WVS), Workflow Management, and BOM Management.
    • Familiarity with PLM integrations and troubleshooting.
    • Basic knowledge of IT infrastructure, cloud and operating systems.
    • Strong communication skills and ability to work in a global multi-cultural team environment.
    • ITIL and Agile certifications are an advantage.

    Work Environment & Benefits

    • Onsite role based in Wuxi, China; occasional travel for training or collaboration.
    • Competitive salary and benefits package.
    • Opportunity to work with advanced PLM, CAD, and IT technologies in a global organization.
    • Professional development and exposure to global operations and projects.

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    Minhas informações

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    Perguntas de aplicação

    Revisão

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    Minha Experiência

    Perguntas de aplicação

    Revisão

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

    NÃO ASSINE ELETRONICAMENTE ATÉ TER LIDO A DECLARAÇÃO ACIMA.
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    Minhas informações pessoais
    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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