Job Summary

    We are seeking a highly skilled IT Operation Analyst with strong expertise in Product Lifecycle Management (PLM) and engineering application supports. The ideal candidate will ensure smooth operations of engineering applications, support PLM-related initiatives, and collaborate with local/global multi-cultural teams enabling digital transformation and continuous improvement, following Agile and ITIL best practices.

    Key Responsibilities

    PLM & Engineering Application Support

    • Provide onsite and regional technical supports for PTC Windchill, Autodesk Vault and MCAD tools (Creo, AutoCAD, Inventor, SolidWorks).
    • Troubleshoot and resolve issues related to PLM-CAD integration, data and workflow management, and user access.
    • Support configuration for Windchill, Autodesk Vault and CAD.
    • Support Windchill major/ minor upgrades including SIT/UAT/Hyper cares, etc.

    PLM Customization

    • Maintenance and support for Windchill modules: PDMLink, ProjectLink, PartsLink, MPMLink.
    • Manage Change Management, Supplier Management (AML/AVL), Visualization Services (WVS), Workflow Management, and BOM Management.
    • Execute data migration using multiple utilities.

    Collaboration & Process Improvement

    • Work with engineering teams to optimize PLM/CAD workflows, capture business requirements.
    • Participate in global PLM and digital transformation initiatives, including upgrades, testing, and deployment.
    • Identify issues and risks proactively, propose effective solutions, and ensure timely resolution to minimize business impact.
    • Follow ITIL processes for incident, problem, and change management; apply Agile methodologies for issue tracking and devops activities.
    • Coordinate with vendors and global IT teams for technical support and enhancements.
    • Prepare and deliver regular management reports on system performance, incidents, and improvement initiatives.

    Shift Requirement

    • Flexible working hours to support global teams, including rotational shifts and occasional weekend or after-hours support during critical deployments or system maintenance.

    Key Skills

    • PLM and CAD Tools: PTC Windchill (12 and up), Creo, AutoCAD, Inventor, SolidWorks, etc.
    • Database: Oracle, SQL
    • Operating Systems: Windows, Linux
    • DevOps Tools: ServiceNOW, Azure DevOps, GitHub
    • Methodologies: Agile, ITIL
    • Languages: English, Mandarin (Spoken and written)

    Qualifications

    • Bachelor’s degree in mechanical engineering, Computer Science, Information Systems, or related field.
    • Minimum 5+ years in PLM and CAD support; experience with Windchill customization is must.
    • Minimum 3+ years in product engineering and manufacturing IT supports in building technology and equipment industries such as industrial refrigeration, chillers, fire detection, fire suppression.
    • Proven track records in supporting, troubleshooting Windchill modules such as Change Management, Supplier Management (AML/AVL), Visualization Services (WVS), Workflow Management, and BOM Management.
    • Familiarity with PLM integrations and troubleshooting.
    • Basic knowledge of IT infrastructure, cloud and operating systems.
    • Strong communication skills and ability to work in a global multi-cultural team environment.
    • ITIL and Agile certifications are an advantage.

    Work Environment & Benefits

    • Onsite role based in Wuxi, China; occasional travel for training or collaboration.
    • Competitive salary and benefits package.
    • Opportunity to work with advanced PLM, CAD, and IT technologies in a global organization.
    • Professional development and exposure to global operations and projects.

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    Kontaktinformationen
    Ich bestätige, dass ich diese elektronische Bewerbung in meinem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person einreiche und dass die in dieser Bewerbung enthaltenen Informationen meine eigenen persönlichen Informationen sind. Ich bestätige hiermit, dass die während des Bewerbungsprozesses und in den beigefügten Dokumenten, einschließlich meines Lebenslaufs/CVs, oder während jeglicher Diskussionen oder Interviews bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen wahr und vollständig sind. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, ermächtige ich Johnson Controls und seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Betriebseinheiten (zusammenfassend das Unternehmen), alle Angaben in dieser Bewerbung und den beigefügten Dokumenten zu überprüfen und alle erforderlichen Informationen von meinen Arbeitgebern, Referenzen und Bildungseinrichtungen einzuholen.

    Ich verstehe, dass ein Angebot einer Anstellung bei Johnson Controls unter der Bedingung steht, dass alle Aspekte des Bewerbungsprozesses, einschließlich der Hintergrund- und Referenzprüfungen, erfolgreich abgeschlossen werden, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist. Die Einreichung dieser elektronischen Bewerbung durch mich stellt kein Angebot einer Anstellung, keinen Arbeitsvertrag oder eine andere vertraglich bindende Verpflichtung von Johnson Controls dar.

    Ich verstehe und stimme zu, dass die von mir eingereichten Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Johnson Controls verwendet, offengelegt und gespeichert werden, die ich vollständig gelesen und akzeptiert habe. Für Personen in den Vereinigten Staaten ist es nicht erforderlich, altersbezogene Informationen und/oder Abschlussdaten anzugeben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie grenzüberschreitend übertragen. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, stimmen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche unten der grenzüberschreitenden Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Für Personen in China: Bitte lesen Sie das Addendum – Regeln zur grenzüberschreitenden Übertragung personenbezogenen Daten für China (HR-Management). Durch Klicken auf die Schaltfläche unten stimmen Sie zu, dass Johnson Controls Ihre personenbezogenen Daten(einschließlich sensibler personenbezogenen Daten) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Addendum für China sammelt, verarbeitet und überträgt.

    Um Ihnen den effektivsten Rekrutierungsprozess zu bieten, kann Johnson Controls künstliche Intelligenz („KI“) verwenden, um besser zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen der von Ihnen beworbenen Rolle entsprechen. Wir können Ihre Antworten auf die Bewerbungs- und Qualifikationsfragen, Informationen in Ihrem Lebenslauf und, falls zutreffend, Informationen aus Ihrem Johnson Controls-Personalakte mit KI-gestützten Tools verarbeiten. Diese Tools helfen uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Stellen- und bevorzugten Qualifikationen abzugleichen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von unserem Einstellungsteam getroffen, nachdem Ihr Kandidatenprofil vollständig berücksichtigt wurde, und die Nutzung von KI-Erkenntnissen ist nur eines der Werkzeuge und einer der zahlreichen Faktoren, die wir verwenden, um Kandidaten zu bewerten und eine Entscheidung zu treffen. Johnson Controls möchte Sie auch für zusätzliche und zukünftige Stellenangebote in Betracht ziehen, und wir können KI verwenden, um diesen Prozess zu unterstützen. Diese KI-Tools helfen uns zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen zukünftiger Stellenangebote entsprechen (unter Verwendung des oben beschriebenen Prozesses). Johnson Controls-Recruiter können diese Erkenntnisse nutzen, um zu entscheiden, ob sie sich bezüglich einer zukünftigen Stellenanzeige an Sie wenden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union befinden, ist die Nutzung der KI-Erkenntnisse notwendig für die berechtigten Interessen von Johnson Controls, einen effizienten und effektiven Rekrutierungsprozess bereitzustellen und Sie für zukünftige Rollen in Betracht zu ziehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von KI-Erkenntnissen nur eines der Werkzeuge und einer der vielen Faktoren ist, die unsere Recruiter verwenden, um Kandidaten für kommende Rollen zu bewerten.

    UNTERSCHREIBEN SIE NICHT ELEKTRONISCH, BEVOR SIE DIE OBENSTEHENDE ERKLÄRUNG GELESEN HABEN
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    Persönliche Daten
    Johnson Controls legt Wert auf Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Anhand dieser Informationen können wir sicherstellen, dass bei unserer Mitarbeitergewinnung Chancengleichheit herrscht.
    Ihre Beantwortung der nachstehenden Selbstauskunft ist freiwillig. Die Beantwortung der Fragen ist jedoch obligatorisch, auch wenn Sie sich entscheiden, darin keine Informationen bereitzustellen.
    Die Informationen bleiben anonym und Ihre Antworten werden streng vertraulich behandelt und vor Missbrauch geschützt. Wir versichern Ihnen, dass uns Ihre Antworten nur zur Nachverfolgung unseres Grundsatzes der Chancengleichheit dienen. Keinesfalls werden wir Ihre Angaben dazu verwenden, um unrechtmäßige Entscheidungen zu Ihrem Nachteil zu treffen, sei es im Rahmen eines Einstellungsverfahrens oder einer Beschäftigung bei uns.

    Sie sind nicht verpflichtet, diese Informationen anzugeben. Wenn Sie nicht bereit sind, sie offenzulegen, so hat dies für Sie keinerlei negative Auswirkungen.
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