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    Ingeniero/a Soporte Técnico Remoto - HVAC

    En Johnson Controls somos líderes globales en soluciones de HVAC y Refrigeración, ofreciendo tecnologías innovadoras para garantizar el confort, la eficiencia energética y la sostenibilidad. Diseñamos y damos servicio a sistemas avanzados de climatización y refrigeración, combinando equipos, controles y soluciones digitales para optimizar el rendimiento de las instalaciones a lo largo de todo su ciclo de vida.

    ¿Cuál será tu Rol?

    Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico HVAC Remoto para proporcionar asistencia técnica experta a técnicos de campo en sistemas HVAC.

    Este rol se centrará en el soporte remoto de sistemas de HVAC YORK apoyando las operaciones de campo y garantizando una alta eficiencia en el servicio, reducción de tiempos de inactividad y mejora de la satisfacción del cliente.

    Actuarás como punto de referencia técnico colaborando estrechamente con los equipos de campo, ingeniería y operaciones de servicio.

    ¿Cuáles serán tus Responsabilidades?

    • Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos HVAC durante actividades de mantenimiento, reparación y puesta en marcha.
    • Diagnosticar y resolver problemas técnicos en tiempo real utilizando herramientas remotas, plataformas de monitorización y comunicación directa.
    • Dar soporte en el troubleshooting de equipos HVAC.
    • Analizar alarmas, datos de rendimiento y comportamiento de los sistemas para identificar causas raíz y proponer soluciones eficaces.
    • Escalar incidencias complejas a equipos de ingeniería o producto cuando sea necesario, asegurando un adecuado seguimiento.
    • Contribuir a la creación de documentación técnica, buenas prácticas y base de conocimiento.
    • Identificar incidencias recurrentes y apoyar iniciativas de mejora continua.
    • Colaborar con stakeholders internos para mejorar las capacidades y herramientas de soporte remoto.

    ¿Qué perfil necesitamos?

    Formación técnica en HVAC, Ingeniería Mecánica, Eléctrica o similar.

    Experiencia sólida en sistemas HVAC (chillers, climatizadoras, VRF, controles, etc.).

    Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.

    Se valorará experiencia previa en soporte remoto, service desk o servicio de campo.

    Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.

    Capacidad para trabajar en entornos en tiempo real y bajo presión, apoyando operaciones de campo.

    Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara.

    Alta orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.a.

    Perfil proactivo, estructurado y orientado a soluciones.

    Buen Nivel de Inglés.

    ¿Qué ofrecemos?

    Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo con tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, la posibilidad de optar a la retribución flexible, así como disfrutar de nuestra política de horario flexible y teletrabajo.

    Además, nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

    Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

    ¿Quiénes Somos?

    El futuro se construye hoy y Johnson Controls hace que el futuro sea más productivo, más seguro y más sostenible. Diseñamos edificios automatizados, soluciones energéticamente eficientes e infraestructuras integradas que funcionan como una unidad para poder disfrutar de ciudades y comunidades más inteligentes. Nuestro objetivo último es innovar para mejorar la vida de las personas y el mundo en el que habitan.

    Somos un líder tecnológico multindustrial de ámbito global que desarrolla una actividad diversificada y presta servicio a una gran variedad de clientes en más de 150 países. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestros orígenes, en 1885, con la invención del primer termostato ambiental eléctrico. Nuestro objetivo es ayudar y crear valor añadido a nuestros clientes y a conseguir sus objetivos cada dia, en cualquier parte del mundo.

    Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

    Para más información, visite www.johnsoncontrols.com.

    El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

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    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
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    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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