Job Description

HVAC Truck Based Service Manager
Kingston

-

CA
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At Johnson Controls we are dedicated to protecting people and the environment. Our vision is to create a smart, safe and sustainable world. We care about healthy people, healthy places and a healthy planet. Be part of a team that builds sustainable building solutions! Let's Build a better Tomorrow Together!

What we offer:

Competitive Starting Pay
Paid Extensive Training with Best-in-Industry Resources
Career Advancement Opportunities across Business and Geographies
Company Vehicle
Referral Bonuses
Comprehensive Benefits
Medical/Dental/Vision insurance
Life Insurance
Short-Term and Long-Term Disability
Competitive Retirement Saving Plans
Employee Assistance Program
And more!

Check us Out: A Day in the Life of Building JCI's Future

What you will do

As a Truck Based Service Manager, you will be responsible for Service customer account leadership, including Labor and Material growth and execution of the Service business, for the team’s customer base. Drives profitability and efficiency of the team. Manages customer relationship development and satisfaction. Responsible for employee development, retention and responsible for safety program compliance.

How you will do it

Sets and supervises goals for customer account gross margin delivery and profitability, including Planned Services Agreements and Labor & Materials (L&M) work. Drives L&M growth through Technicians and Team Leads. Provides input to the Area business plan.
Leads the execution efforts of assigned Service business.
Ensures consistency of delivery systems through supervision and audits of Technicians, Customer Service Agent and Assistants in the delivery of quality service to customers.
Approves all L&M quotations from above assigned threshold.
Responsible for service response to warranty-related customer issues.
Manages the assigned customer relationships and drives issue resolution.
Manages team budget and overhead accounts as assigned.
Coordinates with Branch Sales, Installation Manager and Solutions to drive overall customer account profitability.
Maintains accurate staffing levels for the team, through labor forecasting, planning, and management.
Approves time sheets for direct reports and performs all other necessary management tasks related to bookings, Accounts Payables and Account Receivable.
Responsible for safety performance and program compliance.
Accountable for procuring and maintaining fleet and tools inventory.
Recruits, hires, and retains Technicians, Customer Service Agent and Assistants. Works with direct reports and Team Technical Leads to build effective development plans and tracks training performance. Prepares and delivers clear performance expectations and performance reviews for direct reports.
Continually networks within the industry.

What we look for

Required

Diploma in electronic or mechanical systems, or equivalent plus seven years of experience in the HVAC and/or building controls systems.
Work requires one or two years of prior experience in directing or leading the work of others.
Possesses basic accounting and business principles
Must have strong interpersonal skills to effectively communicate with both internal and external clients.
Must have the ability to interact effectively with employees and customers in difficult situations.
Able to lead and direct diverse teams.
Ability to simultaneously handle a large and diverse number of projects, tasks and issues with tact, cooperation, and persistence.
Ability to prioritize work activities based upon financial impact to desired business goals. Experience and/or basic project accounting or costing principles is desired.
Able to positively represent Johnson Controls and connect with others at varying technical levels.
Demonstrated competence in written and verbal communication skills.
Able to use service management software and financial accounting systems.
Demonstrated proficiency in MS office products, and basic Windows environment.

Preferred

Bachelor’s degree in a technical subject area preferred.

HIRING SALARY RANGE: $90,000 – 120,000 CAD Salary to be determined by the education, experience, knowledge, skills, and abilities of the applicant, internal equity, and alignment with market data. This position includes a competitive benefits package.

For details, please visit the About Us tab on the Johnson Controls Careers site.

https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us

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By submitting this application you agree that we process this data for recruitment purposes only and we will keep it until this open role is filled. When that period is over, we will either delete your data or inform you that we will keep it in our database for future roles.

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Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS

Je certifie que j'ai lu, compris pleinement et accepté tous les termes de la déclaration ci-dessus et que je consens (le cas échéant) à l'Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine. *

Expérience professionnelle

Expérience professionnelle

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Titre du poste *

Entreprise *

Lieu

Emploi actuel

De *

À *

Description du rôle

+ Ajouter une expérience professionnelle

Éducation

Éducation

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École ou université *

Diplôme *

Domaine d'études

Résultat global (Moyenne cumulative)

De

À (Réel ou Prévu)

+ Ajouter une éducation

Compétences

Veuillez fournir vos compétences pertinentes Saisissez ici des aptitudes à ajouter

Sites Web
Ajoutez des sites Web pertinents (inclure https:// dans l'URL)

Site web

Supprimer

URL *

+ Ajoutez des sites Web

Questions de candidature

Avez-vous au moins 18 ans ? (Sinon, votre emploi est soumis à la vérification que vous avez au moins l'âge légal et que vous êtes en mesure de fournir tout permis de travail requis) *

Avez-vous légalement le droit de travailler dans le pays pour lequel vous postulez ? *

Aurez-vous maintenant ou à l'avenir besoin d'un parrainage pour le statut de visa de travail afin d'être éligible pour travailler dans le pays pour lequel vous postulez?
(par exemple, statut de visa H-1B/visa de travail/permis de travail) *

Avez-vous signé un contrat de travail ou tout type de pacte restrictif, pacte de non-concurrence, non-sollicitation ou un contrat de toute nature qui pourrait restreindre votre capacité à accomplir des tâches pour cette entreprise ? *

An Indigenous person is a member of cultural communities such as First Nations, Métis, and Inuit peoples. Les membres des groupes sous-représentés sont des personnes, autres que les peuples autochtones, qui ne sont pas caucasiennes de race ou non blanches de couleur, quel que soit le lieu de naissance.Les membres des groupes sous-représentés sont des personnes, autres que les peuples autochtones, qui ne sont pas caucasiennes de race ou non blanches de couleur, quel que soit le lieu de naissance. Faites-vous partie d'un groupe sous-représenté?

Au Canada, le terme "peuples autochtones" fait référence aux membres de communautés culturelles telles que les Premières Nations, les Métis et les Inuits. Êtes-vous une personne autochtone ?

Parfois, nous demandons aux membres désignés du groupe de participer aux activités d'EE (comités, etc.) pour fournir des commentaires. Acceptez-vous d'être contacté à cette fin?

Données personnelles
Les informations obtenues par le biais des questions ci-dessous permettront à Johnson Controls de suivre l’évolution de la diversité des candidatures, des programmes de formation des employés, des promotions et de la rétention du personnel, afin d’identifier et d’éliminer les obstacles à l’emploi et à la mobilité. Avec votre consentement (voir la question n° 5 ci-dessous), l’agent chargé de l’équité en matière d’emploi est également susceptible de vous contacter pour solliciter votre avis concernant les programmes d’équité en matière d’accès à l’emploi (EE).

Vous avez le droit à tout moment de consulter, de corriger ou de modifier les informations vous concernant. Soyez assuré(e) que ces informations ne seront pas utilisées à des fins non autorisées. Il convient de noter qu’une personne peut très bien appartenir à plusieurs groupes définis.

Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.

Les réponses fournies dans ce formulaire resteront confidentielles et conservées à des fins statistiques. Ce questionnaire est disponible dans d’autres formats. N’hésitez pas à en faire la demande.

Personnes souffrant d’un handicap: personnes souffrant d’une déficience physique, mentale, sensorielle, psychiatrique, ou d’un trouble de l’apprentissage, permanent(e) ou récurrent(e), et qui s’estiment défavorisées dans ses démarches d’accès à l’emploi en raison de cette déficience ou de ce trouble, ou qui pensent qu’un employeur, potentiel ou non, les considérera probablement comme telles. Cette catégorie inclut également les personnes dont les limitations fonctionnelles liées à leur déficience leur ont donné droit à un aménagement de poste sur leur lieu de travail actuel.

Personne autochtone : Indien d’Amérique du Nord, Métis ou Inuit et/ou ayant déclaré être un Indien des traités ou un Indien inscrit et/ou membre d’un groupe indien ou d’une première nation. Membres de minorités visibles: personnes, autres que les personnes autochtones, qui ne sont ni d’ethnies ni de couleur de peau blanche, quel que soit leur lieu de naissance.

Un handicap est une condition physique ou mentale permanente, continue, épisodique ou persistante, et constitue une limitation substantielle ou significative de la capacité d'un individu à accomplir certaines fonctions ou activités importantes de la vie, telles que l'emploi.

Veuillez sélectionner le genre qui décrit le mieux votre identité *

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