Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance – Bilingue (Temps plein, poste permanent)

    Lieu : Montréal, QC

    Salaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantages

    Nous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l’envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre développement est soutenu, nous serions ravis de vous rencontrer.

    Il s'agit d'un poste de niveau débutant pour le quart de nuit. Idéal pour les personnes souhaitant débuter ou faire évoluer leur carrière dans un environnement stable et axé sur la mission.

    Ce que vous ferez

    En tant qu’agent(e) au centre de surveillance, vous serez au cœur de nos opérations : vous répondrez aux signaux d’alarme, surveillerez les flux vidéo et coordonnerez avec les services d’urgence. Vous gérerez les appels entrants et sortants, suivrez des procédures claires et contribuerez à assurer la sécurité et la tranquillité d’esprit de nos clients.

    Vos responsabilités incluent :

    · Répondre rapidement et avec précision aux signaux d’alarme et aux appels

    · Surveiller les systèmes de sécurité et les caméras

    · Contacter les services d’urgence si nécessaire

    · Documenter les activités et suivre les procédures établies

    · Offrir un soutien professionnel aux clients et aux techniciens

    · Travailler en équipe dans un environnement qui valorise la précision et le calme

    Ce que nous offrons

    Nous croyons en la reconnaissance du travail et au soutien du bien-être :

    · Salaire horaire compétitif

    · Prime de soir, nuit et fin de semaine : +1,50 $/heure

    · Heures supplémentaires : 1,5x ou 2x selon l’horaire

    · Jours fériés : payé à 1,5x ou possibilité de prendre un jour de congé payé ultérieurement

    · 6 journées personnelles payées par année

    · Options flexibles d’échange de quarts de travail

    · Avantages sociaux complets :

    o Assurance médicale, dentaire et vision

    o Régime de retraite et d’épargne

    o Assurance vie et invalidité

    o Programme d’aide aux employés

    · Possibilités de carrière à l’échelle mondiale

    Ce que nous recherchons

    Nous cherchons des candidat(e)s bilingues (français/anglais), calmes, concentré(e)s et prêt(e)s à évoluer dans un environnement dynamique.

    Exigences :

    · Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED)

    · Bilinguisme français et anglais

    · Disponibilité pour travailler de jour, soir ou nuit (rotation incluant un week-end sur deux)

    Atouts :

    · Expérience en centre d’appels ou en sécurité

    · Excellentes compétences en communication et en saisie (25 mots/min minimum)

    · À l’aise avec les outils informatiques et le multitâche

    · Capacité à rester calme en situation d’urgence

    Formation offerte

    Une formation rémunérée de 4 à 6 semaines est offerte sur horaire de jour pour bien vous préparer.

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Questions de candidature
    An Indigenous person is a member of cultural communities such as First Nations, Métis, and Inuit peoples. Les membres des groupes sous-représentés sont des personnes, autres que les peuples autochtones, qui ne sont pas caucasiennes de race ou non blanches de couleur, quel que soit le lieu de naissance.

    Données personnelles
    Les informations obtenues par le biais des questions ci-dessous permettront à Johnson Controls de suivre l’évolution de la diversité des candidatures, des programmes de formation des employés, des promotions et de la rétention du personnel, afin d’identifier et d’éliminer les obstacles à l’emploi et à la mobilité. Avec votre consentement (voir la question n° 5 ci-dessous), l’agent chargé de l’équité en matière d’emploi est également susceptible de vous contacter pour solliciter votre avis concernant les programmes d’équité en matière d’accès à l’emploi (EE).

    Vous avez le droit à tout moment de consulter, de corriger ou de modifier les informations vous concernant. Soyez assuré(e) que ces informations ne seront pas utilisées à des fins non autorisées. Il convient de noter qu’une personne peut très bien appartenir à plusieurs groupes définis.

    Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.

    Les réponses fournies dans ce formulaire resteront confidentielles et conservées à des fins statistiques. Ce questionnaire est disponible dans d’autres formats. N’hésitez pas à en faire la demande.

    Personnes souffrant d’un handicap: personnes souffrant d’une déficience physique, mentale, sensorielle, psychiatrique, ou d’un trouble de l’apprentissage, permanent(e) ou récurrent(e), et qui s’estiment défavorisées dans ses démarches d’accès à l’emploi en raison de cette déficience ou de ce trouble, ou qui pensent qu’un employeur, potentiel ou non, les considérera probablement comme telles. Cette catégorie inclut également les personnes dont les limitations fonctionnelles liées à leur déficience leur ont donné droit à un aménagement de poste sur leur lieu de travail actuel.

    Personne autochtone : Indien d’Amérique du Nord, Métis ou Inuit et/ou ayant déclaré être un Indien des traités ou un Indien inscrit et/ou membre d’un groupe indien ou d’une première nation. Membres de minorités visibles: personnes, autres que les personnes autochtones, qui ne sont ni d’ethnies ni de couleur de peau blanche, quel que soit leur lieu de naissance.

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