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Gestionnaire contrat technique - H/F
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Carquefou Cedex-France
Ce que vous ferez
Au sein de l’activité Service HVACR, vous interviendrez en tant que référent technique sur les contrats de service (PSA), en étroite collaboration avec les équipes Inside Sales, les agences et les équipes opérationnelles.
Votre rôle : structurer, chiffrer et optimiser les contrats afin de garantir leur pertinence technique, leur rentabilité et la qualité des prestations délivrées aux clients.
Vous contribuerez activement à la construction des offres, à la gestion des évolutions contractuelles ainsi qu’au pilotage des rapports annuels, dans une logique de performance et d’amélioration continue.
Comment vous le ferez
Vous réalisez le chiffrage des nouveaux contrats de service (préventif, full services, HVAC, grands comptes, contracting) en analysant les besoins clients et les exigences techniques.
Vous définissez et construisez les plans de maintenance adaptés, en garantissant la cohérence technique et opérationnelle des prestations proposées.
Vous pilotez les modifications de périmètre des contrats (ajout ou retrait de prestations) et ajustez les chiffrages en conséquence.
Vous rédigez les rapports annuels des contrats en consolidant les données techniques et opérationnelles, et identifiez les axes d’amélioration.
Vous animez les échanges avec les agences afin d’intégrer les retours terrain, corriger les écarts et optimiser la performance des contrats.
Vous pouvez être amené à présenter les bilans contractuels aux clients et à formuler des recommandations techniques.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes support technique et assurez un alignement régulier avec les agences pour garantir la qualité de service.
Vous contribuez au support des agences, notamment sur les besoins en achats de matériels (SST et pièces), en lien avec les exigences contractuelles.
Dans une logique d’amélioration continue, vous êtes force de proposition pour optimiser les méthodes de chiffrage, les plans de maintenance et la performance globale des contrats.
Ce que nous recherchons
Issu(e) d’une formation supérieure technique (Bac+3 à Bac+5) en génie climatique, maintenance ou équivalent, vous disposez d’une expérience significative en environnement HVAC ou en gestion de contrats de service.
Vous possédez de solides compétences en chiffrage, en analyse technique et en structuration de prestations de maintenance.
Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données techniques et la construction de solutions adaptées aux besoins clients.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et respecter des délais exigeants.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (agences, équipes techniques, clients).
Force de proposition, vous contribuez activement à l’amélioration des processus et à l’optimisation de la performance des contrats.
Un niveau d’anglais professionnel est un plus pour évoluer dans un environnement international.
Qui nous sommes :
En tant que fabricant de premier plan de solutions de réfrigération industrielle, de refroidissement, de chauffage et d'énergie, Johnson Controls est un acteur essentiel de notre mode de vie moderne. Nous aidons nos partenaires à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant la possibilité de contrôler avec précision et fiabilité la température des processus de fabrication, des chaînes d'approvisionnement ou des environnements d'exploitation.
Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Ensemble, nous construisons un environnement qui est à la fois sûr, agréable et durable.
Le monde de demain a besoin de vous, alors parlons-en dès aujourd’hui !
#LI-JF1
