Join Our Team as a Bilingual Monitoring Center Agent (Full-Time, Permanent – Entry-Level Night Shift)

    Location: Toronto, ON

    Salary: $24 /hour + premiums & benefits

    We’re a team that thrives on purpose, collaboration, and making a real difference. If you're looking for a role where your work matters and your growth is supported, we’d love to meet you.

    This is an entry-level position for the night shift. Ideal for candidates looking to start or grow their career in a stable, mission-driven environment.

    What You’ll Do

    As a Monitoring Center Agent, you’ll be at the heart of our operations—responding to alarm signals, monitoring video feeds, and coordinating with emergency services. You’ll handle inbound and outbound calls, follow clear procedures, and help ensure safety and peace of mind for our clients.

    Your responsibilities include:

    Responding quickly and accurately to alarm signals and phone calls

    Monitoring security systems and video surveillance

    Dispatching emergency services when needed

    Documenting activity and following standard procedures

    Supporting customers and technicians with professionalism

    Working with a team that values precision and calm under pressure

    What We Offer

    We believe in rewarding your work and supporting your well-being:

    · Competitive hourly pay

    · Evening, night & weekend premium: +$1.50/hour

    · Overtime pay: 1.5x or 2x depending on schedule

    · Statutory holiday pay: 1.5x or option to take a paid day off later

    · 6 paid personal days per year

    · Flexible shift trading options

    · Comprehensive benefits:

    o Medical, dental, vision insurance

    o Pension plan & retirement savings

    o Life & disability insurance

    o Employee Assistance Program

    · Global career growth opportunities

    What We’re Looking For

    We’re seeking bilingual (French/English) candidates who are calm, focused, and ready to work in a fast-paced environment.

    Required:

    · High school diploma or GED

    · Bilingual in French and English

    · Willingness to work days, evenings, or nights (rotating weekends)

    Preferred:

    · Call center or security experience

    · Strong communication and typing skills (25+ WPM)

    · Comfortable with computers and multitasking

    · Able to stay composed in potential emergency situations

    Training Provided

    We offer a 4–6 week paid training program on a daytime schedule to set you up for success.

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    Kontaktinformationen
    Ich bestätige, dass ich diese elektronische Bewerbung in meinem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person einreiche und dass die in dieser Bewerbung enthaltenen Informationen meine eigenen persönlichen Informationen sind. Ich bestätige hiermit, dass die während des Bewerbungsprozesses und in den beigefügten Dokumenten, einschließlich meines Lebenslaufs/CVs, oder während jeglicher Diskussionen oder Interviews bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen wahr und vollständig sind. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, ermächtige ich Johnson Controls und seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Betriebseinheiten (zusammenfassend das Unternehmen), alle Angaben in dieser Bewerbung und den beigefügten Dokumenten zu überprüfen und alle erforderlichen Informationen von meinen Arbeitgebern, Referenzen und Bildungseinrichtungen einzuholen.

    Ich verstehe, dass ein Angebot einer Anstellung bei Johnson Controls unter der Bedingung steht, dass alle Aspekte des Bewerbungsprozesses, einschließlich der Hintergrund- und Referenzprüfungen, erfolgreich abgeschlossen werden, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist. Die Einreichung dieser elektronischen Bewerbung durch mich stellt kein Angebot einer Anstellung, keinen Arbeitsvertrag oder eine andere vertraglich bindende Verpflichtung von Johnson Controls dar.

    Ich verstehe und stimme zu, dass die von mir eingereichten Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie von Johnson Controls verwendet, offengelegt und gespeichert werden, die ich vollständig gelesen und akzeptiert habe. Für Personen in den Vereinigten Staaten ist es nicht erforderlich, altersbezogene Informationen und/oder Abschlussdaten anzugeben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie grenzüberschreitend übertragen. Soweit nach geltendem lokalen Recht zulässig, stimmen Sie durch Klicken auf die Schaltfläche unten der grenzüberschreitenden Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Für Personen in China: Bitte lesen Sie das Addendum – Regeln zur grenzüberschreitenden Übertragung personenbezogenen Daten für China (HR-Management). Durch Klicken auf die Schaltfläche unten stimmen Sie zu, dass Johnson Controls Ihre personenbezogenen Daten(einschließlich sensibler personenbezogenen Daten) gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Addendum für China sammelt, verarbeitet und überträgt.

    Um Ihnen den effektivsten Rekrutierungsprozess zu bieten, kann Johnson Controls künstliche Intelligenz („KI“) verwenden, um besser zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen der von Ihnen beworbenen Rolle entsprechen. Wir können Ihre Antworten auf die Bewerbungs- und Qualifikationsfragen, Informationen in Ihrem Lebenslauf und, falls zutreffend, Informationen aus Ihrem Johnson Controls-Personalakte mit KI-gestützten Tools verarbeiten. Diese Tools helfen uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Stellen- und bevorzugten Qualifikationen abzugleichen. Alle Einstellungsentscheidungen werden von unserem Einstellungsteam getroffen, nachdem Ihr Kandidatenprofil vollständig berücksichtigt wurde, und die Nutzung von KI-Erkenntnissen ist nur eines der Werkzeuge und einer der zahlreichen Faktoren, die wir verwenden, um Kandidaten zu bewerten und eine Entscheidung zu treffen. Johnson Controls möchte Sie auch für zusätzliche und zukünftige Stellenangebote in Betracht ziehen, und wir können KI verwenden, um diesen Prozess zu unterstützen. Diese KI-Tools helfen uns zu verstehen, wie Ihre Kandidateninformationen den Anforderungen zukünftiger Stellenangebote entsprechen (unter Verwendung des oben beschriebenen Prozesses). Johnson Controls-Recruiter können diese Erkenntnisse nutzen, um zu entscheiden, ob sie sich bezüglich einer zukünftigen Stellenanzeige an Sie wenden. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union befinden, ist die Nutzung der KI-Erkenntnisse notwendig für die berechtigten Interessen von Johnson Controls, einen effizienten und effektiven Rekrutierungsprozess bereitzustellen und Sie für zukünftige Rollen in Betracht zu ziehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von KI-Erkenntnissen nur eines der Werkzeuge und einer der vielen Faktoren ist, die unsere Recruiter verwenden, um Kandidaten für kommende Rollen zu bewerten.

    UNTERSCHREIBEN SIE NICHT ELEKTRONISCH, BEVOR SIE DIE OBENSTEHENDE ERKLÄRUNG GELESEN HABEN
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    Bitte geben Sie Ihre relevanten Fähigkeiten an
    Websites
    Fügen Sie alle relevanten Websites hinzu (füge https:// in die URL ein)
    Webseite
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    Bewerbungsfragen
    An Indigenous person is a member of cultural communities such as First Nations, Métis, and Inuit peoples. Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen sind Personen, die nicht zu indigenen Völkern gehören, die nicht kaukasischer Rasse oder nicht weißer Hautfarbe sind, unabhängig vom Geburtsort.

    Persönliche Daten
    Die mit den nachstehenden Fragen erhobenen Informationen geben Johnson Controls einen Überblick über die Vielfalt unserer Bewerber*innen, die Weiterbildungschancen für Mitarbeiter sowie den beruflichen Aufstieg und die Bindung von Mitarbeitern. So kann das Unternehmen Hindernisse für die Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern aufdecken und beseitigen. Mit Ihrem Einverständnis (siehe Frage 5) wird sich der Employment Equity Officer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu Ihrer Meinung über Employment-Equity-Programme (EE, berufliche Chancengleichheit) zu befragen.

    Sie haben das Recht, Informationen, die sich auf Ihre Person beziehen, jederzeit einzusehen, berichtigen oder ändern zu lassen. Wir versichern Ihnen, dass die Informationen nicht für unzulässige Zwecke verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass eine Person mehr als einer ausgewiesenen Gruppe angehören kann.

    Ihre Beantwortung der nachstehenden Selbstauskunft ist freiwillig. Die Beantwortung der Fragen ist jedoch obligatorisch, auch wenn Sie sich entscheiden, darin keine Informationen bereitzustellen.

    Ihre Antworten auf die Fragen werden vertraulich behandelt und für statistische Zwecke gespeichert. Dieser Fragebogen ist in verschiedenen Formaten verfügbar. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

    Menschen mit Behinderungen sind Personen mit einer anhaltenden oder wiederkehrenden körperlichen, geistigen oder sensorischen Beeinträchtigung, einer psychiatrischen Störung oder einer Lernschwäche, die sich aufgrund dieser Beeinträchtigung in ihrem Beschäftigungsverhältnis benachteiligt fühlen oder glauben, dass ein Arbeitgeber oder potenzieller Arbeitgeber sie aufgrund dieser Beeinträchtigung in einem bestehenden Beschäftigungsverhältnis oder bei einer Stellenbewerbung benachteiligen könnte. Dies beinhaltet auch Personen, deren funktionelle Einschränkungen aufgrund der Behinderung bei ihrer aktuellen Beschäftigung oder an ihrem aktuellen Arbeitsplatz bereits berücksichtigt wurden.

    Zu den Ureinwohnern zählen die indigenen Bevölkerungsgruppen Nordamerikas („Native Americans“), Métis oder Inuit und/oder Mitglieder der „Treaty Indians“ oder „Status Indians“ und/oder Mitglieder eines „Indian Band“ /einer „First Nations“-Gruppe.

    Angehörige erkennbarer Minderheiten sind Personen, die nicht zur Gruppe der Ureinwohner zählen, die nicht der kaukasischen Ethnie angehören und keine weiße Hautfarbe haben, unabhängig von ihrem Geburtsort.

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