El Bussines Analyst actúa como enlace entre clientes, ingeniería, gestión de proyectos y equipos de campo, este rol es fundamental para garantizar que las implementaciones se entreguen puntualmente, cumplan con los requisitos empresariales y se alineen con el alcance. Las responsabilidades incluyen diseñar arquitecturas técnicas escalables y fiables para responder a las necesidades operativas y los requisitos de integración de datos como interfaz con el cliente. 

• Actuar como contacto técnico y operativo durante los despliegues de los clientes. 

• Coordina con equipos internos y socios externos para gestionar instalación, la preparación del sitio y la configuración técnica. 

• Ejecutar pruebas del sistema, la validación y la aceptación por parte del cliente. 

• Identifica, rastrea y mitiga proactivamente riesgos, incidencias y dependencias en el despliegue. 

• Diseña soluciones RFID analizando los requisitos del cliente, casos de uso y flujos de trabajo. 

• Proporcionar orientación técnica a los clientes para desarrollar y probar APIs REST e integraciones de sistemas. 

• Soporte para la resolución de problemas, optimización y estabilización post-despliegue. 

Cómo lo harás 

El Business Analyst incorporará los principios operativos de Johnson Controls a través de: 

• Asumir la responsabilidad de los resultados con un fuerte enfoque en la responsabilidad, la seguridad y la integridad, asegurando que todos los despliegues estén alineados con los estándares de la empresa. 

• Centrarse en lo que importa involucrando estrechamente a todos los interesados y eliminando obstáculos para una entrega de soluciones fluidas. 

• Impulsar la mejora continua mediante la comunicación abierta y la resolución de problemas, captando las lecciones aprendidas para perfeccionar procesos y herramientas. 

• Colaborar entre equipos diversos para lograr objetivos unificados, fomentando la confianza y la colaboración dentro y fuera de la organización. 

• Colabora con equipos multifuncionales, incluyendo productos, ingeniería y equipos de éxito del cliente, para garantizar la entrega coherente de soluciones. 

• Proporcionar aportaciones técnicas durante las actividades de pre-venta y descubrimiento, evaluando la viabilidad y recomendando soluciones. 

• Comunicar eficazmente conceptos técnicos a diversos interesados. 

• Contribuir a la formación de clientes, documentación y iniciativas de transferencia de conocimientos para garantizar la preparación para el despliegue. 

• Mantener una documentación precisa del progreso de la implementación, hitos y entregables. 

• Apoyar el perfeccionamiento de herramientas y procesos basándose en la retroalimentación de despliegue. 

Lo que buscamos 

Requisitos requeridos: 

• Al menos 3 años de experiencia en implementación de soluciones, integración de sistemas o entrega de proyectos técnicos. 

• Experiencia práctica con tecnologías y ecosistemas RFID. 

• Conocimiento de los fundamentos de redes e integración de sistemas en entornos empresariales. 

• Capacidad probada en el diseño, documentación e implementación de soluciones técnicas. 

• Idioma Inglés avanzado.