Job Title: SAP OTC Solution architect

    Experience Required: 8+ Years

    Job Summary:

    We are seeking a seasoned SAP SD Support Consultant with over 8 years of hands-on experience in SAP Sales and Distribution module. The ideal candidate will be responsible for providing L2/L3 support, resolving incidents, managing service requests, and ensuring smooth business operations in the SAP SD landscape. Experience in integration with MM, FI, and logistics modules is essential.

    Key Responsibilities:

    • Provide day-to-day support for SAP SD module including order management, pricing, billing, shipping, and credit management.
    • Support active projects including Hypercare.
    • Analyze and resolve incidents, service requests, and change requests within defined SLAs.
    • Collaborate with business users to understand issues and provide functional solutions.
    • Perform root cause analysis and implement permanent fixes for recurring issues.
    • Coordinate with ABAP developers for custom enhancements and debugging.
    • Support month-end and year-end closing activities.
    • Document functional specifications, test cases, and user manuals.
    • Participation in system upgrades, patching, and regression testing.
    • Ensure compliance with internal controls and audit requirements.

    Required Skills & Qualifications:

    • Minimum 8 years of experience in SAP SD module with strong support background.
    • In-depth knowledge of SD processes: order-to-cash, pricing, billing, shipping, and returns.
    • Experience with IDocs, EDI, and third-party integrations.
    • Good understanding of cross-module integration (MM, FI, WM).
    • Knowledge of SAP Fiori apps related to SD.
    • SAP certification in SD is a plus.
    • Understanding of SD account assignment and revenue recognition process.
    • Experience with SAP SD user exists.
    • S4 HANA experience mandatory. Knowledge of latest Sales Simplification is desirable
    • Conduct unit testing and support UAT.
    • Assist in end user training and documentation.
    • Handson Experience with Pricing, Basis SD configurations, Delivery and Billing areas.
    • Ability to handle multiple Change requests and enhancements.
    • Effective communication skills to collaborate with team members and stake holders based out of different geography.
    • Experience with like ServiceNow ticketing tools and JIRA (project coordination).
    • Exposure to Agile methodologies and DevOps tools
    • Strong analytical and problem-solving skills.

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    Informações de contato
    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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