Als Field Service Specialist im Außendienst tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen erstklassigen Service erleben. Durch Ihre zuverlässige Arbeit vor Ort stellen Sie sicher, dass unsere technischen Lösungen optimal funktionieren und Kundenanliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz unterstützen Sie die Service- und Installationsabteilung dabei, Projekte termingerecht umzusetzen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sowie langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.

    Ihre Aufgaben:

    • Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen

    • Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie kleineren Vertragsleistungen direkt beim Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten

    • Schnelle, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, um Vertrauen und Dokumentation der erbrachten Leistungen

    • Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung passender Produktoptimierungen, die den Kundennutzen erhöhen

    • Aktive Weiterbildung zu unseren Produktlinien, um Kunden stets kompetent beraten und unterstützen zu können

    • Beratung von Kunden hinsichtlich Risiken, technischen Anforderungen und optimalen Lösungen

    • Zufriedenheit zu stärken

    • Engagierte und kooperative Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern, um kundenfreundliche Lösungen zu ermöglichen

    • Sicheres Lesen und Interpretieren technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne und Spezifikationen zur optimalen Umsetzung von Kundenanforderungen

    • Erstellung klarer und verständlicher Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen zur transparenten

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, IT-Systemtechniker, Mechatroniker oder vergleichbar)

    • Erfahrung in Installation, Service oder technischer Außendiensttätigkeit

    • Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen

    • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

    • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen

    • Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

    • Führerschein Klasse B

    Was wir Ihnen bieten:

    • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig leidenschaftlich unterstützt

    • Ein strukturiertes Onboarding und eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse durch erfahrene Mentoren

    • Kurze Entscheidungswege und hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

    • Flexible Arbeitsmodelle und 30 Tage Urlaub

    • Eine attraktive Firmenwagenpolicy, auch zur privaten Nutzung

    • Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus den Bereichen Fitness, Mode, Reisen und mehr

    • Eine umfangreiche Trainingsbibliothek mit fachspezifischen Kursangeboten zur kontinuierlichen Weiterbildung

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über den “Jetzt bewerben”-Button. Bitte geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
    Bei Fragen steht Ihnen Isra Ismail gerne unter isra.ismail@jci.com zur Verfügung.
     

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    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
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    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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