Ce que vous ferez 

    En tant qu’ Ingénieur support produits et système, vous jouez un rôle essentiel au sein du département de support technique produit. 
    Vous travaillez en étroite collaboration avec l’usine, le service Engineering et les chargés d'affaires afin de garantir des solutions efficaces pour les cas de garantie et le support technique produit. 

    Le département est spécialisé dans la gestion du support technique et des dossiers de garantie pour nos clients. 
     

    Comment vous le ferez :  

    • Vous assurez des solutions techniques garantissant la satisfaction client grâce à une gestion efficace des cas de garantie et du support technique. 
    • Vous fournissez un support à distance à nos équipes terrain et travaillez en proximité avec les techniciens et autres parties prenantes clés. 
    • Vous collaborez de façon transversale avec des services tels que la Qualité, l’Engineering et la Production afin d’assurer les solutions les plus adaptées. 
    • Vous contribuez à l’amélioration continue des produits via les retours issus des cas de garantie et des problématiques techniques, afin que JCI propose toujours les meilleurs produits du marché. 
    • Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur site pour un support direct. 

     

    Ce que nous recherchons : 

    Nous recherchons un profil disposant d’une solide formation technique, idéalement en génie mécanique, et d’une expérience confirmée dans le domaine du HVAC, des chillers ou d’un environnement industriel similaire.  

    Vous avez déjà travaillé en support technique et dans la gestion de dossiers de garantie, et êtes à l’aise avec l’analyse de causes racines. Votre sens de la coordination et votre capacité à mener ou suivre des projets seront essentiels pour travailler efficacement avec les différentes équipes internes.  

    Doté(e) d’excellentes compétences de communication, notamment en anglais, vous maîtrisez également les outils informatiques courants tels que MS Office, Power BI et Teams. 

     

     

    Qui nous sommes : 

    Johnson Controls est mû par votre talent. 
    En tant que leader mondial des solutions de réfrigération, de chauffage, de refroidissement et d’énergie pour l’industrie, nous jouons un rôle essentiel dans les infrastructures modernes. 

    Nous aidons nos clients à garantir la qualité de leurs produits et services en leur offrant des solutions fiables leur permettant de contrôler précisément la température de leurs procédés industriels, chaînes d’approvisionnement ou environnements d’exploitation. 

    Le monde de demain a besoin de vous. Parlons-en dès aujourd’hui. 

    #LI-JF1 

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    Confirmo que estou enviando esta aplicação eletrônica em meu próprio nome, e não em nome de qualquer outra pessoa, e que as informações contidas nesta aplicação são minhas informações pessoais. Afirmo que as informações fornecidas durante o processo de aplicação e quaisquer documentos anexados, incluindo meu currículo/CV ou fornecidos durante qualquer discussão ou entrevista, são verdadeiras e completas ao melhor do meu conhecimento. Na medida permitida pela lei local aplicável, autorizo a Johnson Controls e suas afiliadas, subsidiárias e segmentos operacionais (coletivamente, a Empresa) a investigar todas as declarações nesta aplicação e documentos anexados e a obter qualquer informação necessária de todos os meus empregadores, referências e instituições educacionais.

    Entendo que, caso receba uma oferta de emprego da Johnson Controls, tal oferta está condicionada à conclusão bem-sucedida de todos os aspectos do processo de aplicação, incluindo verificações de antecedentes e referências que sejam aplicáveis e permitidas pela lei local. A submissão desta aplicação eletrônica por mim não constitui uma oferta de emprego, um contrato de trabalho ou qualquer outro compromisso contratual vinculativo por parte da Johnson Controls.

    Entendo e concordo que as informações fornecidas por mim serão usadas, divulgadas e armazenadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Johnson Controls, que revisei e aceitei completamente. Para indivíduos localizados nos Estados Unidos, os candidatos não são obrigados a fornecer qualquer informação relacionada à idade e/ou datas de graduação. Transferiremos suas informações pessoais através das fronteiras de acordo com o Aviso de Privacidade. Na medida permitida pela lei local aplicável, ao clicar no botão abaixo, você consente com a transferência transfronteiriça de suas informações pessoais. Para indivíduos localizados na China: por favor, leia o Adendo – Regras sobre Transferência Transfronteiriça de Informações Pessoais para a China (Gestão de RH). Ao clicar no botão abaixo, você consente que a Johnson Controls colete, processe e transfira suas informações pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) de acordo com nosso Aviso de Privacidade e o Adendo para a China.

    Para lhe fornecer o processo de recrutamento mais eficaz, a Johnson Controls pode usar inteligência artificial (“IA”) para nos ajudar a entender melhor como suas informações de candidato correspondem aos requisitos da função para a qual você se candidatou. Podemos processar suas respostas às perguntas de aplicação e qualificação, informações em seu currículo e, se aplicável, informações de seu registro de pessoal da Johnson Controls, usando ferramentas que dependem de IA. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade. Essas ferramentas nos ajudam a comparar as informações fornecidas por você com o trabalho e as qualificações preferidas. Todas as decisões de contratação serão tomadas pela nossa equipe de contratação após considerar seu perfil de candidato em sua totalidade, e o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos numerosos fatores que usamos para nos ajudar a avaliar candidatos e tomar uma decisão.

    A Johnson Controls também gostaria de considerá-lo para futuras e adicionais ofertas de emprego, e podemos usar IA para ajudar nesse processo. Essas ferramentas de IA nos ajudam a entender como suas informações de candidato correspondem aos requisitos de futuras ofertas de emprego (usando o mesmo processo descrito acima). Os recrutadores da Johnson Controls podem usar esses insights para decidir se devem entrar em contato com você sobre uma futura oferta de emprego. Se você estiver localizado no Reino Unido ou na União Europeia, o uso dos insights de IA é necessário para os interesses legítimos da Johnson Controls para fornecer um processo de recrutamento eficiente e otimizado, e para considerá-lo para funções futuras. Observe que o uso de insights de IA é apenas uma das ferramentas e um dos muitos fatores que nossos recrutadores usam para ajudar a avaliar candidatos para funções futuras.

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    A Johnson Controls valoriza um local de trabalho diversificado e inclusivo. O fornecimento dessas informações nos ajudará a garantir que nossas práticas de recrutamento promovam a igualdade de oportunidades.
    Sua resposta ao questionário de autoidentificação abaixo é voluntária. No entanto, é obrigatório responder às perguntas, mesmo que opte por não fornecer as informações.
    As informações serão mantidas anônimas, e sua resposta será tratada com a mais estrita confidencialidade e protegida contra uso indevido. Garantimos que suas respostas serão usadas apenas para fins de monitoramento de nossa política de igualdade de oportunidades e não serão usadas por nós para tomar quaisquer decisões ilegais que afetem você, seja em um exercício de recrutamento ou durante o curso de qualquer emprego conosco.

    Você não tem obrigação de fornecer essas informações e não sofrerá penalidades se decidir não fazê-lo.
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