Job Description

Quality Manager
Matamoros

-

Mexico
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Johnson Controls Es un líder global en edificios inteligentes, saludables y sostenibles. Con operaciones en más de 150 países, estamos comprometidos con impulsar la innovación y la excelencia en tecnologías de construcción y soluciones integradas. Nuestra gente está en el centro de nuestro éxito, y nos apasiona atraer y desarrollar el mejor talento a nivel mundial. Estamos en búsqueda de un Quality Manager.

What you will do?

The Plant Quality Manager leads the Quality function at the Matamoras manufacturing site, owning the Quality Management System (QMS) and day-to-day product quality performance. This is a fast-paced operation where the leader thrives in a dynamic environment. The role ensures compliance to ISO 9001 and internal standards, drives problem solving and continuous improvement, champions Advanced Product Quality Planning (APQP) for new and changed products, and collaborates cross-functionally to meet customer requirements, reduce warranty risk, and improve First Pass Yield (FPY), Customer Escapes, scrap, and Cost of Poor Quality (CoPQ).

How you will do it?

QMS Leadership & Compliance

Own the site QMS; ensure processes are established, implemented, maintained, and effective in accordance with ISO 9001 and company policies.
Serve as Management Representative for audits, plan, host, and close actions from external and internal audits.
Maintain documented information: procedures, work instructions, control plans, records, and calibration systems.

Production Quality Performance

Lead daily quality operations (incoming, in‑process, final) to achieve FPY and defect reduction targets.
Manage Material Review Board (MRB) and Corrective Action Request (CAR) processes; ensure timely disposition and systemic corrective actions.
Deploy Statistical Process Control (SPC) and capability studies; validate process changes and eradicate special causes.

Customer & Field Quality / Warranty

Prevent, contain, and resolve customer‑impacting issues; coordinate containment and certified product releases as required.
Analyze warranty trends; drive root cause analysis and permanent corrective actions to reduce claim rates and cost.
Communicate transparently with stakeholders on quality alerts, escalations, and recovery plans.

Supplier Quality Collaboration

Work with Supplier Development & Performance (SD&P) and SQE teams to address supplier defects (Root Cause Analysis/8D), enforce Controlled Shipping, and resolve SMRR/DMR items.
Support supplier qualification and APQP/PPAP deliverables; ensure incoming quality conformance and robust change management.

APQP / NPI / Engineering Change

Lead plant deliverables for APQP, PFMEA, Control Plan, Measurement System Analysis (MSA), and validation builds.
Ensure Engineering Change Notices (ECN) affecting plant product are implemented with risk assessment, verification, and updated documentation.

Systems & Data

Leverage enterprise QMS/issue‑tracking systems to record, analyze, and close issues; maintain data integrity.
Develop, publish, and review weekly/monthly dashboards for FPY, Customer Escapes, scrap, CoPQ, warranty, and supplier performance.

Governance & Communication

Run-tired quality meetings; provide clear status, risks, and decisions to plant leadership.
Prepare concise reports and executive readouts; escalate critical risks promptly with containment and recovery plans.

People Leadership & Culture

Build and lead a high‑performing team (quality engineers/technicians); set objectives, coach, and develop capabilities.
Promote Zero Harm and quality mindset across operations; facilitate training (Train‑the‑Trainer) and audit readiness.

What are we looking for?

Bachelor’s degree in engineering, Quality, or related field.
5+ years in manufacturing quality, including leadership of QMS and audits.
Hands‑on expertise with APQP/PPAP, PFMEA, Control Plans, MSA, SPC, and problem‑solving (8D, A3, DMAIC).
Proficiency with data analysis and dashboards; ability to interpret capability indices and trend charts.
Strong communication skills; ability to lead cross‑functional teams and interact with customers and suppliers.
Experience in electro‑mechanical industry.
Knowledge of enterprise QMS systems and plant ERP/MES tools.
Certification(s): ASQ CQE/CQA, Six Sigma Green/Black Belt, Lead Auditor ISO 9001.
Bilingual skills preferred (English/spanish).

What do we offer?

Comprehensive benefits package.
Opportunities for professional growth and development.
Supportive and inclusive work environment.
Commitment to work-life balance and employee well-being.
Engagement in meaningful projects that make a difference.

Johnson Controls does not request pregnancy or HIV testing as a condition for hiring, continued employment, or promotion, in accordance with its commitment to labor equality and non-discrimination.

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By submitting this application you agree that we process this data for recruitment purposes only and we will keep it until this open role is filled. When that period is over, we will either delete your data or inform you that we will keep it in our database for future roles.

I have read and I accept the policy for processing personal data.

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Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS

Je certifie que j'ai lu, compris pleinement et accepté tous les termes de la déclaration ci-dessus et que je consens (le cas échéant) à l'Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine. *

Expérience professionnelle

Expérience professionnelle

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Titre du poste *

Entreprise *

Lieu

Emploi actuel

De *

À *

Description du rôle

+ Ajouter une expérience professionnelle

Éducation

Éducation

Supprimer

École ou université *

Diplôme *

Domaine d'études

Résultat global (Moyenne cumulative)

De

À (Réel ou Prévu)

+ Ajouter une éducation

Compétences

Veuillez fournir vos compétences pertinentes Saisissez ici des aptitudes à ajouter

Sites Web
Ajoutez des sites Web pertinents (inclure https:// dans l'URL)

Site web

Supprimer

URL *

+ Ajoutez des sites Web

Questions de candidature

Avez-vous au moins 18 ans ? (Sinon, votre emploi est soumis à la vérification que vous avez au moins l'âge légal et que vous êtes en mesure de fournir tout permis de travail requis) *

Avez-vous légalement le droit de travailler dans le pays pour lequel vous postulez ? *

Aurez-vous maintenant ou à l'avenir besoin d'un parrainage pour le statut de visa de travail afin d'être éligible pour travailler dans le pays pour lequel vous postulez?
(par exemple, statut de visa H-1B/visa de travail/permis de travail) *

Quelles sont vos attentes salariales annuelles pour le poste pour lequel vous postulez ?

Données personnelles
Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.
Ces informations resteront anonymes et votre réponse sera traitée dans la plus stricte confidentialité et protégée contre tout usage abusif. Nous vous assurons que vos réponses seront uniquement utilisées dans le but de contrôler notre politique d’égalité des chances. Nous ne nous en servirons pas pour prendre des décisions illégales, que ce soit dans le cadre d’un recrutement ou pendant votre période d’emploi chez nous.

Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.

Veuillez sélectionner le genre qui décrit le mieux votre identité *

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What you will do?

How you will do it?

QMS Leadership & Compliance

Own the site QMS; ensure processes are established, implemented, maintained, and effective in accordance with ISO 9001 and company policies.

Serve as Management Representative for audits, plan, host, and close actions from external and internal audits.

Maintain documented information: procedures, work instructions, control plans, records, and calibration systems.

Production Quality Performance

Lead daily quality operations (incoming, in‑process, final) to achieve FPY and defect reduction targets.

Manage Material Review Board (MRB) and Corrective Action Request (CAR) processes; ensure timely disposition and systemic corrective actions.

Deploy Statistical Process Control (SPC) and capability studies; validate process changes and eradicate special causes.

Customer & Field Quality / Warranty

Prevent, contain, and resolve customer‑impacting issues; coordinate containment and certified product releases as required.

Analyze warranty trends; drive root cause analysis and permanent corrective actions to reduce claim rates and cost.

Communicate transparently with stakeholders on quality alerts, escalations, and recovery plans.

Supplier Quality Collaboration

Work with Supplier Development & Performance (SD&P) and SQE teams to address supplier defects (Root Cause Analysis/8D), enforce Controlled Shipping, and resolve SMRR/DMR items.

Support supplier qualification and APQP/PPAP deliverables; ensure incoming quality conformance and robust change management.

APQP / NPI / Engineering Change

Lead plant deliverables for APQP, PFMEA, Control Plan, Measurement System Analysis (MSA), and validation builds.

Ensure Engineering Change Notices (ECN) affecting plant product are implemented with risk assessment, verification, and updated documentation.

Systems & Data

Leverage enterprise QMS/issue‑tracking systems to record, analyze, and close issues; maintain data integrity.

Develop, publish, and review weekly/monthly dashboards for FPY, Customer Escapes, scrap, CoPQ, warranty, and supplier performance.

Governance & Communication

Run-tired quality meetings; provide clear status, risks, and decisions to plant leadership.

Prepare concise reports and executive readouts; escalate critical risks promptly with containment and recovery plans.

People Leadership & Culture

Build and lead a high‑performing team (quality engineers/technicians); set objectives, coach, and develop capabilities.

Promote Zero Harm and quality mindset across operations; facilitate training (Train‑the‑Trainer) and audit readiness.

What are we looking for?

Bachelor’s degree in engineering, Quality, or related field.

5+ years in manufacturing quality, including leadership of QMS and audits.

Hands‑on expertise with APQP/PPAP, PFMEA, Control Plans, MSA, SPC, and problem‑solving (8D, A3, DMAIC).

Proficiency with data analysis and dashboards; ability to interpret capability indices and trend charts.

Strong communication skills; ability to lead cross‑functional teams and interact with customers and suppliers.

Experience in electro‑mechanical industry.

Knowledge of enterprise QMS systems and plant ERP/MES tools.

Certification(s): ASQ CQE/CQA, Six Sigma Green/Black Belt, Lead Auditor ISO 9001.

Bilingual skills preferred (English/spanish).

What do we offer?

Comprehensive benefits package.

Opportunities for professional growth and development.

Supportive and inclusive work environment.

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Engagement in meaningful projects that make a difference.

Johnson Controls does not request pregnancy or HIV testing as a condition for hiring, continued employment, or promotion, in accordance with its commitment to labor equality and non-discrimination.

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