What will you do

    The Product Manager, EMEA, Fire Service is accountable for innovation, development, and management of service products within the Fire domain in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region.  This role operationalizes global service platforms within the region and is responsible for building and managing region-specific service products using the Rapid Closed Loop (RCLP) new service design process.  This role sits within the Global Service Product Management organization and is a key partner to the EMEA domain and leadership teams.

    How will you do it

    Key Responsibilities

    • Owns KPIs for an assigned service product portfolio

    • Operationalizes service platforms from global team

    • Builds and launches region‑specific service offerings as needed, in alignment with global standards

    • Serves as domain service subject-matter expert (SME)

    • Participates in problem-solving, kaizen, and VSM events

    • Represents regional field and customer voice to global team

    Success Measures

    • Supports region domain service P&L performance, including revenue growth and margin expansion

    • Delivers on-performance new service introduction (NSI)

    • Improves service attach/linkage rates across the portfolio

    • Increases premium (full coverage) service mix

    • Drives growth in connected assets

    What we are looking for

    Required 

    • Extensive experience in service product management, service operations, service commercial enablement, or product lifecycle management

    • Proven expertise in the Fire Service domain, serving as a trusted advisor and subject matter expert

    • Proven track record of successfully bringing new capabilities to market

    • Strong project management and execution skills

    • Demonstrated ability to lead cross-functional teams and initiatives

    • Proficiency in English, both written and spoken

    • Willingness and ability to travel 10–25% of the time

    Preferred

    • Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration & Management, or Technology

    • Experience working with digital or connected solutions

    • Familiarity with Lean methodologies and tools

    ! We believe that great talent isn’t limited by location. If you are based near any of our EMEA offices and can effectively collaborate within the region, we welcome your application!

    #LI-MP1

    #LI-Hybrid

    Was werden Sie tun?

    Der Product Manager EMEA, Fire Service ist verantwortlich für die Innovation, Entwicklung und das Management von Serviceprodukten im Bereich Brandschutz (Fire) in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). In dieser Funktion werden globale Serviceplattformen in der Region umgesetzt und regionale Serviceprodukte mithilfe des Rapid Closed Loop Process (RCLP) für die Entwicklung neuer Services aufgebaut und gemanagt. Die Position ist Teil der globalen Organisation Service Product Management und arbeitet eng mit den EMEA-Domain- und Führungsteams zusammen.

    Wie werden Sie dies tun?

    Hauptaufgaben

    • Verantwortung für die KPIs eines zugewiesenen Serviceprodukt-Portfolios
    • Umsetzung global entwickelter Serviceplattformen in der EMEA-Region
    • Entwicklung und Markteinführung regionaler Serviceangebote nach Bedarf und im Einklang mit globalen Standards
    • Funktion als fachliche/r Experte/in (Subject Matter Expert, SME) für den Bereich Fire Service
    • Mitwirkung an Problemlösungs-, Kaizen- und Value Stream Mapping (VSM)-Initiativen
    • Vertretung der regionalen Anforderungen und Kundenstimmen gegenüber dem globalen Team

    Erfolgskennzahlen

    • Unterstützung der regionalen Service-P&L-Performance im jeweiligen Geschäftsbereich, einschließlich Umsatzwachstum und Margensteigerung
    • Erfolgreiche Einführung neuer Services (New Service Introduction, NSI) gemäß Zielvorgaben
    • Verbesserung der Service-Anschluss- und Verknüpfungsraten im gesamten Portfolio
    • Erhöhung des Anteils von Premium-Serviceverträgen (Full Coverage)
    • Förderung des Wachstums vernetzter Anlagen und Systeme

    Wen suchen wir?

    Erforderliche Qualifikationen

    • Umfangreiche Erfahrung im Service Product Management, Service Operations, Commercial Enablement im Servicebereich oder im Product Lifecycle Management
    • Nachgewiesene Expertise im Bereich Fire Service sowie die Fähigkeit, als vertrauenswürdige/r Berater/in und Fachexperte/in zu agieren
    • Nachweisliche Erfolge bei der Einführung neuer Lösungen und Fähigkeiten am Markt
    • Ausgeprägte Projektmanagement- und Umsetzungsfähigkeiten
    • Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung funktionsübergreifender Teams und Initiativen
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Bereitschaft und Fähigkeit zu Reisen im Umfang von etwa 10–25 % der Arbeitszeit

    Wünschenswerte Qualifikationen

    • Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Management oder einem technologischen Fachgebiet
    • Erfahrung im Umgang mit digitalen oder vernetzten Lösungen
    • Kenntnisse von Lean-Methoden und entsprechenden Werkzeugen

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
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    Ces informations resteront anonymes et votre réponse sera traitée dans la plus stricte confidentialité et protégée contre tout usage abusif. Nous vous assurons que vos réponses seront uniquement utilisées dans le but de contrôler notre politique d’égalité des chances. Nous ne nous en servirons pas pour prendre des décisions illégales, que ce soit dans le cadre d’un recrutement ou pendant votre période d’emploi chez nous.

    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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