Build Your Best Future with Johnson Controls

    At Johnson Controls, we’re reimagining the performance of buildings to serve people, places, and the planet. As a global leader in smart, healthy, and sustainable buildings, we create environments where people thrive—and we offer careers where you can do the same.

    We’re now looking for an Operations Support Administrator to join our Christchurch team, supporting our Wormald fire protection business. If you’re highly organised, customer-focused, and thrive in a fast-paced operational environment, this is an opportunity to build a long-term career with an industry leader.

    About Us

    Wormald has been protecting people and property in New Zealand for 140 years, earning a reputation as the country’s most trusted fire protection specialist. As part of Johnson Controls, a global technology leader operating in over 150 countries, you’ll be backed by the scale, stability, and innovation of a 117,000-strong global organisation.

    At Johnson Controls, we invest in your physical, financial, and emotional wellbeing, and we value diverse voices, fresh ideas, and continuous improvement.

    What’s in It for You

    • Competitive salary package with staff benefits

    • Supportive, inclusive, and high-performing team culture

    • Ongoing training, development, and genuine career progression opportunities

    • The chance to work for a company committed to safety, sustainability, and employee wellbeing

    What You’ll Be Doing

    In this pivotal role, you’ll be the backbone of our service operations, ensuring seamless coordination between customers, technicians, and internal teams.

    • Plan and manage technician scheduling and dispatch (planned and reactive work)

    • Coordinate customer service requests from initiation through to completion

    • Support BWOF compliance requirements

    • Manage parts, billing processes, and assist with collections

    • Provide accurate and timely operational and business support

    How You’ll Make an Impact

    • Build strong relationships with internal teams and external customers

    • Identify and implement improvements to processes, service delivery, and professionalism

    • Contribute to the profitability and efficiency of the business through high-quality administrative support

    What We’re Looking For

    • Proven ability to work independently, with strong organisation and attention to detail

    • Excellent communication and interpersonal skills

    • Experience in service operations, scheduling, or coordination roles (trade or technical environments highly regarded)

    • Associate degree preferred or equivalent practical experience

    Pre-Employment Checks

    As part of our commitment to safety and compliance, employment is subject to reference checks, medical assessment, criminal record check, and drug & alcohol testing.

    Ready to Apply?

    If you’re looking for a role where your work truly makes a difference—and where your career can grow with a global leader—we’d love to hear from you.

    Apply now, or for a confidential discussion about the role, email Janis Sotelo at janis.sotelo@jci.com

    Your next great opportunity is just a few clicks away.

    #LI-JS4

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Données personnelles
    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
    Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.
    Ces informations resteront anonymes et votre réponse sera traitée dans la plus stricte confidentialité et protégée contre tout usage abusif. Nous vous assurons que vos réponses seront uniquement utilisées dans le but de contrôler notre politique d’égalité des chances. Nous ne nous en servirons pas pour prendre des décisions illégales, que ce soit dans le cadre d’un recrutement ou pendant votre période d’emploi chez nous.

    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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