About Wormald

    Wormald is New Zealand’s leading fire protection provider, delivering end-to-end solutions that safeguard people, property, and business continuity. With over 140 years of industry leadership and a strong nationwide presence, we are trusted for our expertise, reliability, and unwavering commitment to safety and compliance.

    We are currently seeking a Key Account Support professional to join our Auckland team.

    What We Offer

    • Competitive salary package with staff benefits

    • Supportive and collaborative team culture

    • Ongoing training, professional development, and upskilling opportunities

    About the Role

    In this role, you will act as a key point of contact for one of New Zealand’s largest compliance contracts, ensuring seamless service delivery and strong client relationships.

    Key responsibilities include:

    • Serving as the primary day-to-day contact for a major client account

    • Attending and presenting at monthly client review meetings

    • Managing contract invoicing and related financial processes

    • Providing timely and accurate administration for account management

    • Building and maintaining strong internal and external stakeholder relationships

    • Preparing and delivering client reports in line with contractual agreements

    • Processing purchase orders and work orders as required

    • Maintaining accurate client data across internal systems

    • Preparing, filing, and managing compliance documentation

    • Ensuring invoicing is completed within required timeframes and standards

    • Supporting day-to-day client communications and expectations

    • Providing general administrative support to the wider team

    About You

    You are a highly organised and customer-focused professional who thrives in a fast-paced environment.

    Your skills and experience include:

    • Business Administration qualification (preferred but not essential)

    • Minimum of 3 years’ experience in customer service, administration, or sales

    • Strong administrative background with high attention to detail

    • Intermediate to advanced proficiency in Microsoft Office

    • Strong problem-solving and analytical capabilities

    • Excellent organisational and time management skills

    • Effective communication skills, both written and verbal

    • Proven ability to build relationships at all levels

    • Strong customer service focus and a solutions-driven mindset

    • Experience with Mastermind (highly regarded)

    • Negotiation and conflict resolution skills

    Pre-Employment Requirements

    • Reference checks

    • Medical assessment

    • Criminal history check

    • Drug and alcohol testing

    Ready to Take the Next Step?

    Join a company where your contribution is valued and your career can thrive.

    For a confidential discussion, contact Janis on 027 406 7974 or janis.sotelo@wormald.co.nz.

    Apply now and help protect what matters most.

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
    Votre réponse au questionnaire d’identification personnelle ci-dessous est volontaire. Il est toutefois obligatoire de répondre aux questions, même si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées.
    Ces informations resteront anonymes et votre réponse sera traitée dans la plus stricte confidentialité et protégée contre tout usage abusif. Nous vous assurons que vos réponses seront uniquement utilisées dans le but de contrôler notre politique d’égalité des chances. Nous ne nous en servirons pas pour prendre des décisions illégales, que ce soit dans le cadre d’un recrutement ou pendant votre période d’emploi chez nous.

    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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