Job Details

    Handle a wide variety of duties and responsibilities including coordination of installers/Sub-Contractors onto installation jobs.  The individual should be extremely organized, results oriented, self-motivated and have the ability to multi-task with attention to detail.

    What you will do:

    • Work closely with our other internal departments to organize and schedule all installations from first customer contact to the closing out of the contract.

    • Perform welcome calls to each customer within 48 hours of job booking.

    • Communicate with internal and external customers to ensure installation site readiness i.e., construction progress, lift availability, network connectivity, proper personnel on-site, etc.

    • Coordinate and schedule JCI technicians and subcontracted vendors using proprietary scheduling software to ensure on-time installation completion for each installation job.  This includes initial installation meetings and each return trip thereafter.

    • Create job packets with all pertinent installation job details and required forms and provide to Installers prior to job start.

    • Track and verify on-time delivery off all materials needed to complete installations.

    • Update all pertinent information in our Installation Backlog Tool so that all stakeholders are informed of installation progress from the time of booking to completion.

    • Authenticate and process all necessary paperwork to ensure that each installation meets with JCI’s Zero Harm safety policy.

    • Process all necessary paperwork to ensure timely closeout of the installation.  This requires solid communication with multiple internal departments.

    • Facilitate the closing of each installation job either directly or through follow up with various other departments.

    How you will do it:

    • Communicate with customers, both internal and external, via telephone, email, or internal program

    • Work with Sales and National Account teams on any installation concerns.

    • Work with installers, sub-contractors, install manager and material handlers.

    • Build cooperative relationships with team members from all associated departments.

    What we look for:

    Required

    • High School Degree or equivalent

    • At least 1 year of customer service experience.

    • Strong communication and organizational skills 

    Preferred

    • Knowledgeable in Microsoft (Especially Outlook and Excel)

    • Excellent written and verbal communication skills

    • Ability to handle several tasks simultaneously

    • Ability to work in a fast paced, team-oriented environment

    HIRING HOURLY RANGE: $23.55-$36.05(Hourly rate to be determined by the education, experience, 
    knowledge, skills, and abilities of the applicant, internal equity, and alignment with market 
    data.) This position includes a competitive benefits package. The posted salary range reflects 
    the target compensation for this role. However, we recognize that exceptional candidates 
    may bring unique skills and experiences that exceed the typical profile. If you believe your 
    background warrants consideration beyond the stated range, we encourage you to apply. To 
    support an efficient and fair hiring process, we may use technology assisted tools, including 
    artificial intelligence (AI), to help identify and evaluate candidates. All hiring decisions are 
    ultimately made by human reviewers. For details, please visit the About Us tab on the 
    Johnson Controls Careers site at https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us 

    #TechHiring

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    Coordonnées
    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Vous n’êtes nullement obligé(e) de nous fournir ces informations et vous ne serez en aucun cas pénalisé(e) si vous décidez de vous abstenir.
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