Als Field Service Specialist im Außendienst tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen erstklassigen Service erleben. Durch Ihre zuverlässige Arbeit vor Ort stellen Sie sicher, dass unsere technischen Lösungen optimal funktionieren und Kundenanliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit Ihrem Einsatz unterstützen Sie die Service- und Installationsabteilung dabei, Projekte termingerecht umzusetzen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sowie langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.

    Ihre Aufgaben:

    • Serviceorientierte Installation, Konfiguration, Prüfung und Fehlerbehebung des Sensormatic-Lösungsportfolios, um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen

    • Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten sowie kleineren Vertragsleistungen direkt beim Kunden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten

    • Schnelle, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden, um Vertrauen und Dokumentation der erbrachten Leistungen

    • Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Empfehlung passender Produktoptimierungen, die den Kundennutzen erhöhen

    • Aktive Weiterbildung zu unseren Produktlinien, um Kunden stets kompetent beraten und unterstützen zu können

    • Beratung von Kunden hinsichtlich Risiken, technischen Anforderungen und optimalen Lösungen

    • Zufriedenheit zu stärken

    • Engagierte und kooperative Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern, um kundenfreundliche Lösungen zu ermöglichen

    • Sicheres Lesen und Interpretieren technischer Unterlagen wie Blaupausen, Diagramme, Schaltpläne und Spezifikationen zur optimalen Umsetzung von Kundenanforderungen

    • Erstellung klarer und verständlicher Kundenberichte sowie Durchführung von Systemabnahmeprüfungen zur transparenten

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, IT-Systemtechniker, Mechatroniker oder vergleichbar)

    • Erfahrung in Installation, Service oder technischer Außendiensttätigkeit

    • Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen

    • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

    • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen

    • Reisebereitschaft und Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

    • Führerschein Klasse B

    Was wir Ihnen bieten:

    • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig leidenschaftlich unterstützt

    • Ein strukturiertes Onboarding und eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse durch erfahrene Mentoren

    • Kurze Entscheidungswege und hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

    • Flexible Arbeitsmodelle und 30 Tage Urlaub

    • Eine attraktive Firmenwagenpolicy, auch zur privaten Nutzung

    • Exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern aus den Bereichen Fitness, Mode, Reisen und mehr

    • Eine umfangreiche Trainingsbibliothek mit fachspezifischen Kursangeboten zur kontinuierlichen Weiterbildung

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über den “Jetzt bewerben”-Button. Bitte geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
    Bei Fragen steht Ihnen Isra Ismail gerne unter isra.ismail@jci.com zur Verfügung.

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    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

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    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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