Job Title: Systems Excellence Manager

    Location: Manchester/Birmingham/London

    Role Overview:

    The Installation Excellence Manager is responsible for ensuring the successful delivery of installation projects across both the region and all Business units within Land Based Security. This role focuses on driving operational efficiency, improving installation quality, and enhancing customer satisfaction through process optimization, performance tracking, and team coordination.

    Key Responsibilities:

    • Operational Leadership

      • Manage day-to-day Systems improvement initiatives/activities, including Problem Solving events, supporting business performance to ensure projects are delivered on time, within scope, and to quality standards.

      • Develop, monitor and report on Systems KPIs, identifying trends, root cause and areas for improvement.

    • Process Improvement

      • Identify and implement best practices to streamline installation workflows and reduce inefficiencies.

      • Support continuous improvement initiatives using Lean,  or similar methodologies.

    • Team Coordination

      • Collaborate with field teams, project managers, and functional partners to ensure delivery of business improvement initiatives.

      • Provide coaching and support to Systems operational staff, in driving operational efficiency through margin slippage reduction and improved utilisation.

    • Customer Focus

      • Act as a point of contact for installation performance related escalations identify common trends and implement both short and long term solutions to address.

      • Work closely with customer success, Sales, Systems and Service teams to ensure a seamless customer experience.

    • Compliance & Quality

      • Ensure all installations meet safety, regulatory, and quality standards.

      • Conduct post-installation reviews and drive corrective actions where needed.

    Qualifications & Experience:

    • 5+ years of experience in installation, field services, or operations management.

    • Strong understanding of installation processes and project delivery.

    • Experience working with cross-functional teams and external partners.

    • Excellent communication, organizational, and problem-solving skills.

    • Familiarity with continuous improvement tools and methodologies.

    • Bachelor’s degree in Engineering, Business, or related field preferred.

    Core Competencies:

    • Operational Execution

    • Process Optimization

    • Customer Orientation

    • Team Collaboration

    • Analytical Thinking

    • Quality & Compliance Focus

    Why Join our team?

    • Competitive basic salary

    • Annual Company Bonus Scheme

    • Pension – we match up to 7%

    • 25 days holiday plus bank holidays

    • Company Vehicle

    • Industry leading Health & Safety and an employee assistance program

    • Career progression opportunities

    • Our team average 20+ years length of service

    • The opportunity to become a valued member of our Winning Team

    • Staff referral scheme up to £2,000

    • Rewards & recognition programmes

    #RMDFL

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    Información del contacto
    Confirmo que estoy enviando esta solicitud electrónica en mi propio nombre, y no en nombre de ninguna otra persona, y que la información contenida en esta solicitud es mi propia información personal. Por la presente afirmo que la información proporcionada durante el proceso de solicitud y cualquier documento adjunto, incluyendo mi currículum/CV o proporcionado durante cualquier discusión o entrevista, es verdadera y completa según mi conocimiento. En la medida permitida por la ley local aplicable, autorizo a Johnson Controls y sus afiliados, subsidiarias y segmentos operativos (colectivamente, la Compañía) a investigar todas las declaraciones en esta solicitud y documentos adjuntos y a obtener cualquier información necesaria de todos mis empleadores, referencias e instituciones educativas.

    Entiendo que, en caso de recibir una oferta de empleo de Johnson Controls, dicha oferta está condicionada a la finalización exitosa de todos los aspectos del proceso de solicitud, incluidos los controles de antecedentes y referencias que sean aplicables y permitidos por la ley local. La presentación de esta solicitud electrónica hecha por mí no constituye para mi una oferta de empleo, un acuerdo de empleo ni ningún otro compromiso contractual vinculante por parte de Johnson Controls.

    Entiendo y acepto que la información proporcionada por mí será utilizada, divulgada y almacenada de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Johnson Controls, que he revisado y aceptado completamente. Para las personas ubicadas en los Estados Unidos, no se requiere que los solicitantes proporcionen información relacionada con la edad y/o fechas de graduación. Transferiremos su información personal a través de fronteras de acuerdo con el Aviso de Privacidad. En la medida permitida por la ley local aplicable, al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información personal. Para las personas ubicadas en China: lea el Anexo – Reglas sobre la Transferencia Transfronteriza de Información Personal para China (Gestión de Recursos Humanos). Al hacer clic en el botón a continuación, usted consiente que Johnson Controls recopile, procese y transfiera su información personal (incluidos datos personales sensibles) de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y el Anexo para China.

    Para brindarle el proceso de reclutamiento más efectivo, Johnson Controls puede utilizar inteligencia artificial (“IA”) para ayudarnos a comprender mejor cómo su información de candidato coincide con los requisitos del puesto al que ha aplicado. Podemos procesar sus respuestas a las preguntas de solicitud y sobre tu experiencia y preparación, la información en su currículum y, si corresponde, la información de su registro de personal de Johnson Controls, utilizando herramientas que dependen de IA. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por el equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad. Estas herramientas nos ayudan a comparar la información proporcionada por usted con el puesto y las aptitudes preferidas. Todas las decisiones de contratación serán tomadas por nuestro equipo de contratación después de considerar su perfil de candidato en su totalidad, y el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los numerosos factores que utilizamos para ayudarnos a evaluar a los candidatos y tomar una decisión.

    Johnson Controls también quisiera considerarlo para futuras ofertas de trabajo adicionales, y podemos utilizar IA para ayudar con este proceso. Estas herramientas de IA nos ayudan a comprender cómo su información de candidato coincide con los requisitos de futuras ofertas de trabajo (utilizando el mismo proceso descrito anteriormente). Los reclutadores de Johnson Controls pueden utilizar estos conocimientos para decidir si comunicarse con usted sobre una futura oferta de trabajo. Si se encuentra en el Reino Unido o la Unión Europea, el uso de los conocimientos de IA es necesario para los intereses legítimos de Johnson Controls para proporcionar un proceso de reclutamiento eficiente y optimizado, y para considerarlo para futuros roles. Tenga en cuenta que el uso de conocimientos de IA es solo una de las herramientas y uno de los muchos factores que nuestros reclutadores utilizan para ayudar a evaluar a los candidatos para roles futuros.

    NO FIRME ELECTRÓNICAMENTE HASTA QUE HAYA LEÍDO LA DECLARACIÓN ANTERIOR.
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    Johnson Controls valora un lugar de trabajo diverso e inclusivo. La entrega de esta información nos ayudará a garantizar que nuestras prácticas de reclutamiento promuevan la igualdad de oportunidades.
    Su respuesta del cuestionario de autoidentificación indicado a continuación es voluntaria. Sin embargo, es obligatorio responder las preguntas, aun cuando decida no proporcionar la información.
    La información se mantendrá anónima, y su respuesta se tratará con la más estricta confidencialidad y se protegerá contra el uso indebido. Le garantizamos que sus respuestas se utilizarán solo para los fines de seguimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades y no las utilizaremos para tomar ninguna decisión ilegal que le afecte, ya sea en un ejercicio de reclutamiento o durante el transcurso de cualquier proceso de empleo con nosotros.

    No está obligado a proporcionar esta información y no sufrirá ninguna sanción si decide no hacerlo.
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