工作职责:

     服务意识:秉承客户至上的服务精神,为客户提供全面的顾问式服务,赢得客户信任并建立长期的服务伙伴关系;

     服务技能:熟练掌握空调系统知识,以及公司标准服务套餐,主动了解客户设备和系统运行状况,根据设备运行状况提供机组运行报告并分析改善空间,向客户建议预防性大修、空气质量提升、空调及机电系统运行管理等常规服务以及延伸价值方案;

     服务行为:通过有效的客户拜访了解、分析客户流失的原因、掌握厂家服务和竞争对手服务产品的差异、客户机组运行状况以及和竞争对手的服务合同期限,根据客户机组运营状況提供运行报告并发掘客户的内在需求;

     内部流程:组织协调内部资源(特别是Inside Sales和服务运作团队),确保及时、优质的派工服务,通过客户对厂家服务的体验提高满意度,并能基于客户的需求提供对客户有价值的优选方案;

     沟通协调:了解公司服务运营、服务技术支持、价格审批、订单管理、配件管理等流程,协调内部资源,快速解决客户问题,实现我们对客户的服务承诺;

     流程管理:熟练掌握服务业务流程,及时完成订单管理、现场施工跟进、施工质量监督、开票、收款及客户满意度跟踪等关键步骤;

     积极提升江森自控非保养客户的保养占有率以及相关的维修和另加业务,提升服务市场占有率

    任职要求:

     大专及以上学历,空调相关专业;

     具备10年以上空调相关行业一线销售工作经验,熟悉中央空调设备、机房系统、水系统、或者 未端空调系统的基本构成特点,了解大型冷水机基本知识;

     具有较强的销售能力,能积极主动的进行客户拜访、沟通,并有效进行项目推进,有陌生拜访的经验和成功开发新客户的案例;

     强烈的客户服务意识,认同客户至上的理念。具有抓取、提炼客户需求的意识和能力以及客户服务行业相关成功经验;

     强烈的开拓精神和自我激励能力,能够管理和应对压力,愿意学习系统化销售管理体系;

     寻求创新的解决方案,愿意承担风险并坚定推进变革;

     乐于接受反馈,不断学习和开发新思路并自我提升;

     追求卓越绩效并持续达成目标,能够理解业务战略及方向,销售流程,快速执行以实现业务要求并达成结果

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    Je confirme que je soumets cette demande électronique en mon propre nom, et non au nom de toute autre personne, et que les informations contenues dans cette demande sont mes informations personnelles. J'affirme par la présente que les informations fournies lors du processus de demande et tout document joint, y compris mon CV ou fourni lors de toute discussion ou entretien, sont vraies et complètes à ma connaissance. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, j'autorise Johnson Controls et ses affiliés, filiales et segments opérationnels (collectivement, la Société) à enquêter sur toutes les déclarations dans cette demande et les documents joints et à obtenir toutes les informations nécessaires de tous mes employeurs, références et établissements d'enseignement.

    Je comprends que si je reçois une offre d'emploi de Johnson Controls, cette offre est conditionnelle à la réussite de tous les aspects du processus de demande, y compris les vérifications de références et de casier judiciaire applicables et permises par la loi locale. La soumission de cette demande électronique par moi ne constitue pas une offre d'emploi, un contrat de travail ou tout autre engagement contractuel contraignant de la part de Johnson Controls.

    Je comprends et accepte que les informations soumises par moi seront utilisées, divulguées et stockées conformément à l'Avis de Confidentialité de Johnson Controls, que j'ai entièrement examiné et accepté. Pour les personnes situées aux États-Unis, les candidats ne sont pas tenus de fournir des informations liées à l'âge et/ou aux dates de graduation. Nous transférerons vos informations personnelles à travers les frontières conformément à l'Avis de Confidentialité. Dans la mesure permise par la loi locale applicable, en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez au transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Pour les personnes situées en Chine : veuillez lire l'Addendum – Règles sur le Transfert Transfrontalier des Informations Personnelles pour la Chine (Gestion des Ressources Humaines). En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous consentez à ce que Johnson Controls collecte, traite et transfère vos informations personnelles (y compris les données personnelles sensibles) conformément à notre Avis de Confidentialité et à l'Addendum pour la Chine.

    Pour vous fournir le processus de recrutement le plus efficace, Johnson Controls peut utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») pour nous aider à mieux comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences du poste auquel vous avez postulé. Nous pouvons traiter vos réponses aux questions de demande et de qualification, les informations de votre CV et, le cas échéant, les informations de votre dossier de personnel Johnson Controls, en utilisant des outils qui reposent sur l'IA. Toutes les décisions d'embauche seront prises par l'équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité. Ces outils nous aident à comparer les informations fournies par vous avec le poste et les qualifications préférées. Toutes les décisions d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement après avoir examiné votre profil de candidat dans son intégralité, et l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nous utilisons pour nous aider à évaluer les candidats et à prendre une décision.

    Johnson Controls souhaiterait également vous considérer pour des offres d'emploi supplémentaires et futures, et nous pouvons utiliser l'IA pour aider à ce processus. Ces outils d'IA nous aident à comprendre comment vos informations de candidat correspondent aux exigences des futures offres d'emploi (en utilisant le même processus décrit ci-dessus). Les recruteurs de Johnson Controls peuvent utiliser ces connaissances pour décider de vous contacter au sujet d'une future offre d'emploi. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Union Européenne, l'utilisation des connaissances de l'IA est nécessaire pour les intérêts légitimes de Johnson Controls afin de fournir un processus de recrutement efficace et rationalisé, et de vous considérer pour des rôles futurs. Veuillez noter que l'utilisation des connaissances de l'IA n'est qu'un des outils et l'un des nombreux facteurs que nos recruteurs utilisent pour aider à évaluer les candidats pour les rôles futurs.

    NE SIGNEZ PAS ÉLECTRONIQUEMENT AVANT D'AVOIR LU LA DÉCLARATION CI-DESSUS
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    Johnson Controls tient à promouvoir un environnement favorable à la diversité et à l’inclusion. Ces informations nous permettront de nous assurer que nos pratiques de recrutement favorisent l’égalité des chances.
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